Wie zu stoppen Angst montags und mehr liebe meinen Job
Arbeit Und Studium / / December 25, 2019
Was bestimmt, wird sich freuen, Sie ins Büro kommen oder nicht? Im Service Unternehmen „Button“Mit einem modernen Ausblick in allen Plänen glauben, dass machen Kunden zufrieden, können Sie nur nach den Mitarbeitern glücklich. Hier sind 10 Techniken, die auf reale Erfahrungen basieren, die dazu beitragen, das Büro machen „das angenehmste Wort im Vokabular.“
Das Unternehmen „Button“
Bietet Buchhaltung und juristische Dienstleistungen, bietet Dienstleistungen für Geschäfts- und Banken Assistenten. Trotz seiner Jugend ( „Button“ funktioniert nur ein Jahr), erhält das Unternehmen über 20 Anträge für den Anschluss an den Tag seit seiner Gründung 12 Unternehmen hat dazu beigetragen, Projekte bringen.
Da der Erfolg des Unternehmens mit ihnen ganz auf den Kunden und die Beziehung abhängt, haben die Führer der „Taste“ einen richtigen Weg gefunden:
Jeder Dienst - es ist in erster Linie Menschen, und wenn Sie eine lange und glückliche Beziehung mit den Kunden erstellen möchten, merkt man schnell, dass Sie beginnen müssen, um ihre Mitarbeiter glücklich zu machen.
Diese Ideen sind nicht neu, haben sie von anderen Unternehmen kopiert worden, aber es ließ sich, und bisher erfolgreich eingesetzt:
Diese Ideen, die wir schamlos kopiert während Freundschaftsbesuch Büro Zappos, und einige gebracht zu unserem Büro Service-Guru Dee Cooper von Virgin Atlantic. Sie arbeiten dort, und wir sehen keinen Grund, warum sie nicht hier arbeiten können. Zumindest gibt es keinen Grund, nicht zu versuchen.
Und das ist, wie es umgesetzt wird.
Machen Sie ein gemütliches Büro
Dull Büro entmutigt am Morgen aufwachen, mittelmäßige Umgebung macht die Menschen durchschnittlich. Machen Sie Ihren Arbeitsplatz ein komfortables und Sie nicht wollen, nach Hause gehen.
Es wird vermutet, dass ein schönes und komfortable Büro - die Menge kreativer Agenturen oder Ebene von „Yandex“ Unternehmen. Wir haben noch nicht seine erste instagram so teuer Designs verdient, Malachit Tabellen und Eichenparkett - nicht für uns.
Wenn unsere Jungs in den neuen Raum nennen, geben wir ihnen freie Hand, und 100 000 Rubel - sie das Ziel wählen können, brechen die Mauern, Möbel um, ziehen Sie den Teppich für Oma selfie.
Alles, was Sie brauchen - ein paar Leute mit einem Sinn für Schönheit und eine Reise in die „Ikea“. Der einfachste Weg, um zu verstehen, was Sie auf dem richtigen Weg sind - fragen Sie sich, würden Sie so etwas wie dies zu Hause tun.
Sie nicht an den Ort gebunden bekommen
Die Macht der Gewohnheit zerstört Kreativität, beginnt es mit den kleinen Dingen. Machen Sie Ihren mobilen Arbeitsplatz, und jeden Tag das Gehirn wird es Ihnen danken für neue Anreize.
Optional Nageln seinen Stuhl an das Laminat! Statt eine Vertauschung macht Facebook Band zu lesen, legte seinen Schreibtisch über den Flur, und wenn es ziehen die Aufmerksamkeit des Arbeitgebers, verspricht Arbeit gut und hat einen Laptop - sie schon lange nicht mehr zu sein, Luxus.
Die „Taste“ können Sie zur Arbeit in der Küche gehen, in Sport- und Spielzimmer, erfroren auf dem Dach des Büros oder die Arbeit in der Höhle, wo die Führer sitzen. Dies macht es möglich, die Situation zu ändern und eine neue Perspektive auf ihre Probleme mit der Perspektive von jemandem bekommen, der etwas nicht versteht. So sind große Ideen geboren.
Die Arbeit in gemischten Gruppen
Professionalismus - ist gut, aber es oft begrenzt Ihre Perspektive und erlaubt es nicht, aus einem anderen Blickwinkel auf die Dinge zu betrachten. Rufen Sie auf die Hilfe von Menschen, die nicht verstehen, was Sie tun!
Dieser Rat folgt aus dem vorherigen. Sie entscheiden oft die bekannten Probleme der Trägheit und sind in der Lage schnell zu tun, aber das bedeutet nicht, dass sie nicht besser gelöst werden.
Auf der Seite legt den professionellen Snobismus und versucht, ihre Arbeit mit Kollegen aus einer benachbarten Abteilung zu besprechen. Die „Tasten“ arbeiten alle zusammen - das ist die Grundidee des Dienstes ist.
Die Arbeit als Team, ein Buchhalter, ein Rechtsanwalt und ein Business-Assistent kann die Gefahren sehen, die nicht bemerkt hätten, arbeiten getrennt. Als ein Ergebnis dieser Probleme wäre gewesen, zu den Negativen der Qualität der Dienstleistung der Kopf Kunden Schmerzen und drehen Nervenzusammenbrüche der Mitarbeiter, die gezwungen sind, zu hören.
Schlagen Sie die Routine
Ein großer Teil Ihres Arbeitstages - eine Routine, ist es unmöglich, ein schön zu machen, aber Sie können sicherstellen, dass es nicht langweilig wird und entmutigte nicht den Wunsch zu wecken am Morgen.
Bringen Sie ein Lieblingsspielzeug in das Büro. Passen alle: Dart, Basketballkorb, eine Reihe von Kursen an. Wie funktioniert diese Hilfe bei der Routine zu bewältigen?
Im Büro „Buttons“ gibt es mehrere Roller, skate, drei Gitarren, ein Satz von 74 Lego vier Wasserpfeife und einer Katze.
Es ist notwendig, um die primären Dokumente von ein paar Dutzend Kontrahenten unserer Kunden zu lösen? Nehmen Sie den tragbaren, Sattel Roller und versuchen, zu zählen, wie viele Runden um das Büro ein Gespräch stattfindet.
Konvergiert nicht Balance Crash-Basis 1C, Hand Nerven? Rufen Sie die Hilfe der Heilkraft der Knopkokota. Langwierige Argument mit einem Kollegen? Schießen Sie ihn mit einem Pfeil. Alles dies ist kein Tropfen Arbeit verhindern - zur gleichen Zeit, die Sie über das Schicksal von schweren und unfairen Chefs verbringen denken.
Nehmen Sie mehr Verantwortung
Seien wir ehrlich: die Mitarbeiter für den Arbeitgeber - es ist ein Problem. Sie müssen motivieren, ermutigen und inspirieren. Machen Sie es sich angenehm und Chef, beginnen, mehr zu tun, als von Ihnen erwartet wird. Es wird sich auszahlen.
Niemand wird in der Lage, die Mitarbeiter zu motivieren, wenn er es nicht will. Arbeit - ein Drittel Ihres Lebens, oder nicht wollen es planlos leben? Versuchen Sie zu verstehen, was Ihr Unternehmen, lernen Business-Ziele, Kennzahlen und Indikatoren.
Ob Sie ein Designer, Entwickler oder Vermarkter, wird es deutlich erweitert Horizonte und nützlich in der Zukunft. Und übrigens, ist es unglaublich interessant.
Wir stellen sicher, dass jede Person in der „Knopf“ und Geschäftsprozesse verstanden wird, könnte eine beliebige Anzahl oder der Tat finden und in jedem dvizhuha teilnehmen, wo er es für nützlich erachtet.
Jeden Tag verbringen wir gedränge Treffen alle zwei Wochen - eine Präsentation, die jedes Team gemacht hat. Jede Sekunde, können Sie an den Vermarkter, HR oder Chef gehen, für Fragen und um sicher zu sein, dass die Antwort sinnvoller sein wird als „keine Ihr Unternehmen, Jobtitel% pathetisch%!» Es hilft Kindern zu verstehen, warum sie das tun, was tun.
Sei du selbst
Niemand mag Bosse (außer anderen Vorgesetzten, und auch dann nur in dem Fall, dass sie nicht miteinander kollidieren). Wir wissen, dass der einfachste Weg, auf dem Arbeitsmarkt der Wachen loszuwerden. Alles, was benötigt wird - hart zu arbeiten.
Sie brauchen nicht einen Chef in der Zeit um das Geschirr zu waschen und die Reinigung zu Hause tun, weil Sie wissen, dass außer Ihnen niemand. Versuchen Sie, alle operativen Probleme zu lösen, nicht um sie Umleitung „nach oben.“ Sie werden überrascht sein, wenn der Chef auf dem Monitor über die Schulter schauen zu stoppen und beginnen, Ihnen zu vertrauen.
Die "Tasten" arbeiten nun 82 Personen (und 1 Katze): 20 Wirtschaftsprüfer, 12 Business-Assistenten, 6 Rechtsanwälte, 12 Programmierer, 4 Designer und interfeysologa, 3 Führer und 25 hilfreiche Menschen, darunter 0 Manager, Abteilungsleiter und anderen wichtigen Beiträge.
Jungs können keine gewöhnlichen Fragen an die Aufsichtsbehörden schuld, tun es sich, eine unglaubliche Erfahrung und sind glücklich, bekommen, dass niemand über die Seele.
Ein Leben ohne Routine für alle
In „Button“ von Zeit zu Zeit den Einsatz von Drittanbieter-Dienste und Profis sind nicht immer mit der Einstellung zufrieden. die Art der Dienstleistung und die Interaktion mit den Kunden zu verstehen, sie wissen, wie schwierig dieses Geschäft, und versuchen, es besser zu machen.
Unsere Aufgabe - Unternehmer aus der Routine zu liefern, aber ich will, vorwärts gehen und tun, damit sie nicht unglücklich waren, und andere. Dann wird Russland mehr guten Service haben, und wir werden auch zufriedene Kunden sein.
Wenn Sie sicherstellen möchten, dass sie es bekam, zu Besuch kommen oder die Anwendung verlassen auf der Website von „Button“ mit einer Telefonnummer und ein Codewort „Layfhaker“. Sie werden sich freuen:
Wir freuen uns, einige Business-Probleme zu kommunizieren, beantworten knifflige Fragen und kostenlose Hilfe zu lösen.