7 der Regeln der Business-Kommunikation in den Boten
Arbeit Und Studium / / December 25, 2019
1. Verwenden Sie die Boten nicht als einzigen Kommunikationskanal
Chat - ist für die Effizienz. In es zweckmäßig, die Arbeitsmomente schnell zu klären, die nicht warten können. Es ist jedoch nicht notwendig, das gesamte Arbeitsgespräch in Messenger zu übersetzen: Schlüsselbotschaften in ihr verloren (und manchmal auch ihre entfernt wird), und die Frage oft verbinden Menschen, deren Kompetenz zu diskutieren nicht Entscheidungsfindung ist. Es erschwert nur die Kommunikation.
2. Machen Sie keine wichtigen Entscheidungen in Übereinstimmung
Trotz des willkürlichen Einsatz von Boten in kleinen als auch für internationale Unternehmen, bezieht sich, bis diesem Business-Etikette auf den offiziellen Kanal. So ist die Wahrheit für diejenigen, die eine Vereinbarung mit dem E-Mail-Schreiben kommt es zu einer strittigen Situation gesichert haben.
Verwenden Sie eine gültige E-Mail, um einen sicheren Vereinbarungen WhatsApp oder Telegramm, und weitere Maßnahmen koordinieren.
Ein weiteres Argument für diese Empfehlung - die Dokumente auf der Post sind mehr sicher gespeichert, falls erforderlich, werden Sie schnell die gewünschten Informationen finden. Während der Chat können Sie beseitigen, und der Bote, und alle morgen blockiert werden kann.
3. Halten Sie sie kurz und auf den Punkt
Mitglieder Boten nicht wie lange Beiträge, die endlos scrollen müssen.
Formulieren Sie Ihre Gedanken klar und eindeutig und Stick auf die Regel „einen Gedanken -. Eine Nachricht“ Seien Sie präzise, nicht bildlich auszudrücken und Wörter-Parasiten zu vermeiden. Es verstopft das Gespräch. Statt einer langen Zeit, etwas zu beschreiben, das ein Beispiel - Wenn Sie einen Link oder ein Bild. Also Ihr Gesprächspartner sofort verstehen, was ich meine.
4. Achten Sie auf Nachrichten Stil
keine solche informelle Kommunikation beinhalten Korrespondenz in der Bote arbeiten, dass Sie mit ihrer besten Freundin oder Mutter sich leisten können. Nach dem Chat oder Dialog zu schaffen ist nicht notwendig, eine Reihe von schicken Smiley und mit Worten, die auf Ihre Begleiter unbekannt sein können (zum Beispiel so schnell wie möglich oder „forvardnut“).
Um es einfacher zu machen, von der persönlichen Kommunikation zu Arbeit zu wechseln, zu verteilen Korrespondenz Boten. Also, Telegramm, können Sie für Ihre Kommunikation nutzen, und WhatsApp - persönlich.
5. Seien Sie vorsichtig mit Emoticons
Emoticons in Geschäftskorrespondenz sind seit langem Gegenstand lebhafter Diskussionen. Aber wenn wir über gemeinsame Regeln sprechen, hier ist alles ganz einfach.
Wenn Sie nur einen Mann getroffen habe, und haben es nicht persönlich gesehen, nicht sendet er lächelt er nicht abschätzen kann, und Ihre Zukunft Kommunikation entwickeln wird, ist nicht der beste Weg.
Wenn Sie mit einem Kollegen oder Kunden plaudern, die für eine lange Zeit weiß, und Sie wissen, wie er auf Nachrichten reagiert, sind Emoticons angemessen. Es ist aber immer noch besser, einen Standardsatz zu tun, und Aufkleber mit Egor Letov und Karikaturen berühmter Politiker besser zu Freunden verlassen.
6. Haben Sie keine Angst zu oft ein Fragezeichen verwenden
Die Hauptaufgabe der Korrespondenz in dem Boten - um schnell Antworten auf aktuelle Fragen. Allerdings beschreiben viele oft im Detail das Wesen des Problems, aber nicht erklären, was sie von bekommen Kollegen oder Kunden.
Stellen Sie Fragen, Fragezeichen verwenden. Dadurch wird die Aufmerksamkeit des Gesprächspartners auf die Botschaft ziehen und ihn dazu ermutigen, Sie so bald wie möglich zu beantworten.
7. überprüfen T9
Autokorrektur zu vermeiden, Fehler zu buchstabieren, aber manchmal funktioniert es gegen Sie. Wenn anstelle des Wortes „produktolog“ Sie „proctologist“ senden, haben die Empfänger nicht sofort die Bedeutung verstehen. Und diejenigen, die einen Sinn für Humor haben, ist nicht sehr viel, und tut beleidigt.
Wenn möglich, verwenden Sie die Desktop-Version von Messenger. Bevor Sie eine Nachricht senden, können Sie schnell auf Fehler überprüfen und sie zu beheben, falls erforderlich.
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