Wie sein überzeugend mit seinen Vorgesetzten in der Kommunikation: 7 Werk Tipps
Arbeit Und Studium / / December 25, 2019
Konstantin Gorsky, Design-Lead bei Intercom und ehemaliger Design-Direktor von „Yandex“, erzählt, wie Ihre Idee auf den Kopf zu präsentieren und zu hören.
Kostya Gorski
Design führt in Intercom, ehemaligem Design-Direktor von "Yandex". Einige Jahre Interface-Design an der MSU und MAI unterrichten. In ihrem Telegramm-Kanal Design & Productivity Sie schreibt über Design, Produktivität und Lebensdauer.
Ein Tag im Leben eines jeden professionellen kommt eine Zeit, wenn Sie mit „high-Kommando“ bei der Arbeit kommunizieren: Kunden, Top-Manager und Unternehmer. Manchmal ist es schwer, gegeben. Es kann sogar vorkommen, dass Sie nicht verstehen oder nicht ernst nehmen.
Hier sind ein paar Tipps, wie Sie überzeugend aussehen und gewünschte erzielen.
1. Ist das nicht zu Spezialisten und Nicht-Spezialisten gegen
Wir sind alle nur Menschen, und anscheinend arbeiten oder an demselben Projekt zur Arbeit zu gehen. Sprechen Sie über sein Wesen.
2. Gehen Sie nicht auf den Kopf mit einem Problem
das Problem mit sich bringt, immer zusammen mit der Entscheidung. Wenn Sie die Entscheidung zu treffen - sprechen Sie die Sprache des Zuhörers. Dann ist die Entscheidung bereits möglich möglich zu diskutieren sogar sein perepridumat - das zumindest interessant. Wenn Sie mit einem Problem ohne Lösung kommen - du bist nur ärgerlich.
3. Bereiten Sie sich auf ein Treffen
Im Allgemeinen würden alle Sitzungen gut für, vorzubereiten, aber wenn es zu Treffen mit dem Oberkommando angenommen wird, die Sie tun können, „Hausaufgaben“ nicht: das Gesprächsthema navigieren und jede Antwort vorbereitet werden Frage. Auch wenn erwartet wird, dass die Sitzung dauert nur 5 Minuten. Das meiste davon ist einfach, die Fragen prognostizieren Sie im Voraus fragen. Und kommt mit guten Antworten.
4. Unmittelbar ozvuchte Zweck des Treffens
Ich hoffe, jeder ist klar, dass das Ziel sollte klar formuliert werden. Wenn Sie eine Präsentation haben - sollte es klar sein, was man von der ersten Folie möge. Keine Notwendigkeit für eine lyrische podvodok, speichert die ganze Zeit und geht direkt auf den Punkt.
5. Verstärken Sie Ihre Aussagen mit Fakten
Die Meinungen und Werturteile am besten sich selbst überlassen. Schon gar nicht beschweren oder schlecht sprechen von Kollegen oder Konkurrenten.
„Das Design unserer Website - komplett Scheiße. Ich habe eine neue Version, und es zeigen möchten „- auch wenn es wahr ist, tut mir leid, aber Sie können nicht ernst nehmen. „Die Umwandlung von Bestellungen auf unserer Seite - 1%. Wir haben herausgefunden, wie es zu verbessern, und die ersten A / B-Tests der neuen Version zeigte eine 5%“, - das ist ein Gespräch von einer gesunden Person. Wenn die Fakten nicht, dann können Sie bald zu dem Treffen gehen.
6. Wenn Sie, dass Ihr Angebot fühlen ablehnen kann, erlauben eine größere Auswahl
Zum Beispiel bietet nicht nur eine neue Version der Website und zeigen die drei Optionen. Und sagen Sie mir, was Sie denken ist am besten und warum. Wählen Sie immer einfacher, als auf einer einzelnen Option zu vereinbaren.
7. Helfen Sie die vorgeschlagene Lösung zu akzeptieren
Zum Beispiel beschreibt die Folgen der Einführung und die Folgen der Verzögerung bei der Umsetzung. Eine Person sollte einfach und bequem sein „Ja“ zu sagen, ihm dabei zu helfen.
Regel. Mit dem Oberkommando im Gespräch über ein solches System: der Zweck des Treffens - das Problem - die Fakten - Lösungen - warum es funktioniert.
Wenn dieser Ansatz angewandt wird, nicht nur in Gesprächen mit leitenden Angestellten und die in der Regel zu einem bestimmten Zeitpunkt immer möglich, einen Top-Manager selbst worden.