Radikale Ehrlichkeit - das Geheimnis der effektiven Führer
Arbeit Und Studium / / December 25, 2019
Was ist radikale Ehrlichkeit
Es scheint, dass es alle so klar: wenn die Mitarbeiter etwas falsch machen, Offizier sollte sich darauf zeigen. Aber es kommt sehr selten vor.
Um zu erklären, was eine radikale Offenheit, Mitbegründer der Beratungsagentur Candor, Inc. Scott Kim (Kim Scott), die beraten, Twitter, Dropbox, YouTube und Google hat einen einfachen Graphen entwickelt. Richtige Beobachtungen Chef muss im oberen rechten Bereich fallen.
Wenn wir wissen, dass der Chef nicht einen Dreck um uns zu geben, dass er an uns interessiert ist, nicht nur in Bezug auf die Mitarbeiter, sondern auch als Person, ist die Kritik leichter akzeptiert. Und der sehr Leiter der einfacher, den nächsten Schritt in der richtigen Richtung zu nehmen - zu verärgern Slave bereit zu sein.
Für viele ist es schwierig, das Personal und jedes Feedback andere als positiv zu kritisieren, so scheint es unhöflich. Aber Arbeit liegt in der Tatsache, dass sowohl von Fehlern, und die Siege sprechen mit der gleichen Offenheit. Darüber hinaus ist es eine moralische Pflicht des Kopfes.
Scott rief die Herrschaft der radikalen Offenheit Bescheidenheit, Hilfsbereitschaft, rechtzeitig, notwendige persönliche Beschwerde (wenn die Kritik, dann von Angesicht zu Angesicht; Wenn Lob in der Öffentlichkeit ist), aber gehen Sie nicht auf die Person.
In den letzteren liegt der wesentliche Unterschied zwischen der radikalen Offenheit. Der Chef musste nicht sagen: „Du bist ein Narr,“ und zum Beispiel „Du siehst dumm, wenn Sie sagen,“ um „durch alle drei Worte „(ein einmal gehört Kim Scott von seinem Chef nach dem Gespräch mit Präsentation).
Andere Handlungs
Um eine radikale Offenheit zu erreichen, wird über das Postulat vergessen, die uns von der Kindheit eingehämmert: wenn man nichts Gutes sagen, besser nichts sagen. Und es ist nicht einfach.
Aber wenn Sie sich nicht sicher sind, ob ehrlich zu sein, man denke nur an anderen Optionen manuell (die anderen drei Sektoren in der Grafik).
Wenn Sie nicht radikal ehrlich sein kann, das Beste, was Sie bleibt - ist unhöflich zu sein. „Mach mich nicht falsch, ich kann nicht mit unfreundlichen Arbeits stehen. Aber auch das ist besser als das Personal nicht zu kritisieren, „- sagt Kim. Worst-Case-Szenario, nach ihr - es ist manipulativ Unaufrichtigkeit, wenn der Chef versuchen Mitarbeiter durch eine Vielzahl von Tricks zu beeinflussen.
Allerdings kann die Mehrheit der Unternehmensinsolvenzen in der Kategorie der destruktiven Sympathie zugeschrieben werden. Der Versuch, nicht einer Person zu verletzen, ihn nicht kritisieren, tun Sie schließlich Schaden für diejenigen, die ihre Arbeit gut verrichten.
Wie man Mitarbeiter motivieren radikale Ehrlichkeit auszuüben
Kim Scott gibt vier Haupt Tipps, die jeder Manager die richtige Atmosphäre im Team schaffen helfen.
1. Ermutigen spontane Rückmeldung
Um zu einer radikalen Offenheit zu bewegen täglich, Scott rät Manager die zweite Kurve zu drucken, hängen neben seinem Schreibtisch und erklären den Mitarbeitern, was es bedeutet. Dann fragen sie nach jedem Gespräch mit Ihnen die Grafik Aufkleber in verschiedenen Farben zu feiern, wie das Gespräch taten. „Sie werden überrascht sein würden, wie offen die Menschen ihre Meinung über Ihre Führung zum Ausdruck bringen,“ - sagt Scott.
2. Vermeiden Sie Gespräche hinter
Manager sollten als Vermittler zwischen zwei widerstreit Mitarbeiter vermieden werden. Es ist besser, darauf zu bestehen, dass sie zum ersten Mal miteinander ihre Probleme besprochen, bevor auf den Kopf drehen. Nur wenn das Problem auf diese Weise nicht gelöst werden kann, ist es notwendig, den Kopf zu intervenieren.
Und nicht zu vergessen die umstrittene Situation zu besprechen sie in Gegenwart beiden Parteien notwendig sind, Konflikt.
3. Machen Sie es leichter, die Wahrheit zu sagen
Wenn Sie Manager verwalten, übermittelt allen Untergebenen, dass sie sein Manager kritisieren kann.
Kim Scott bietet auf diese Weise:
- Zunächst wollen wir Manager, die ihre unmittelbaren Untergebenen werden gerecht zu werden. Geben Sie sich Zeit, um die Idee zu gewöhnen, und erklären, dass der Zweck des Treffens - ihnen zu helfen, ihre Leistung zu verbessern. Dann erklären die gleichen Untergebenen.
- Persönlich halte ich eine Aufzeichnung der Diskussion und unmittelbar nach der Sitzung ihrer Manager zu unterbreiten. „Wenn Sie Aufnahme ausgeführt wird, Sie zeigen, dass Sie zu den Menschen zuhören, - sagt Scott. - Und achten Sie darauf, dass nach dem das Dokument zeigt den Kopf treffen zu informieren, ohne auf den Text keine Änderungen vorgenommen ".
- Dieses Treffen hat nicht zu einem Showdown drehte, fragen die Mitarbeiter nur die wichtigsten Probleme zu wählen. Nehmen wir zum Beispiel: zu „Veränderung ist immer schwierig. Erwarten Sie nicht, dass Ihr Chef wird komplett nach einer kurzen Besprechung ändern. Lassen Sie uns ein oder zwei Punkte diskutieren, die Ihrer Meinung nach, es in ihrem Verhalten ändern sollten. "
- Dann mit dem Manager sprechen, konkrete Lösungen für das Problem vorzuschlagen. Nach einiger Zeit, stellen Sie sicher, dass es seine Versprechen hält.
4. Erstens stellen die Sauerstoffmaske auf sich selbst
Das war nicht umsonst, dass sie in dem Flugzeug sagen. Sie können einfach nicht kümmern andere nehmen, wenn Sie nicht mehr selbst versorgen.
Erleben eine schwierige Zeit in seiner Karriere, erkannte Kim Scott: das nützlichste, dass es zur Zeit tun für sein Team, das ist nicht eine ausgezeichnete Fachkräfte einstellen und die Finanzierung motivieren und jede Morgen gehen zum Joggen.
Kim erinnert daran, dass in einem regnerischen Morgen, als es war besonders schwierig zu arbeiten, würden sie laufen ablehnen, aber im letzten Moment ihre Meinung geändert, nachdem alle. Sie hatte zu den Versprechungen zu sich selbst behandelt, wie ernst als Beruf gewöhnt.
Kim ScottNormalerweise Joggen kam ich über Hunderte von anderen Menschen, aber heute Morgen lief nur eine exzentrische. Als ich ihn einholte, sieht, dass es war ein Mitbegründer von meiner Firma. Und während der Arbeit, während viel schief gelaufen ist, wurde mir klar, dass wir auf dem richtigen Weg sind.