Was passiert, wenn die „Mail of Russia“ das Paket verloren hat
Recht / / December 24, 2019
Stellen Sie sicher, dass das Paket verloren ging
Siehe Lieferzeit
Subjektives Gefühl von „etwas sendet lange auf sich warten“ ist nicht genug, dass der Verlust. Schauen Sie sich die Website ein Online-Shop, in welchem Zeitraum Sie die Bestellung liefern versprach.
Diese Zahlen kommen nicht einfach so. In der Regel ist die Zeit der angeblichen Lieferung nahe an der Realität. Wenn vor Ablauf dieser Frist, Vollzeit, warten Sie.
Prüfen Sie, wo das Paket
In den Räumen gibt es eine Spur-Codes, die den Standort bestimmen kann. Sie sind in der Regel in einem privaten Büro in den Bestelldaten. Wenn ein Paket eine Privatperson geschickt, fragen Sie die richtige Zahl mit ihm.
Auf der Strecke Code kann die Last lernen und sehen, wo sie steckengeblieben. Es kommt vor, dass die Verwaltung eine lange Zeit beim Zoll oder im Sortierzentrum ist und nicht notwendigerweise in russischer Sprache. Normalerweise geschieht es in der Zeit Vertrieb oder Urlaub - das Personal kann nicht mit der erhöhten Last bewältigen. Es ist unangenehm, aber es ist notwendig, sie zu verstehen und zu verzeihen.
Service jetzt eine Vielzahl von Dienstleistungen bietet, hier sind einige von ihnen.
1. Russische Post
Parcels von der russischen Siedlung geschickt, zugewiesenen Code von 14 Stellen zu verfolgen. Wie für internationale Pakete, auf der Website „Russische Post“ kann nur Daten auf diesen Zahlen zu finden, die mit dem Buchstaben R beginnen, C, E, V und L. Der Rest sind untracked.
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Preis: Kostenlos
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Hersteller: Russische Post
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2. GdePosylka
Hier können Sie den Pfad des untracked Artikels verfolgen - aber nur bis zu der Grenze zu Russland. Weitere Informationen Service in Anspruch nimmt nirgendwo, weil "Russische Post„Bietet keine solche Daten.
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3. Track24
Es gibt auch eine Möglichkeit, von untracked Sendungen an die Grenze zu Russland. Manchmal gehen die Informationen aktualisiert werden und weiter, aber auf einer Website schreiben, das glaubt, es ist es nicht wert.
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Preis: Kostenlos
analysieren Statistik
Auf Track24 können Sie ein Track-Code-Pakete fahren und herauszufinden, wie lange im Durchschnitt ähnlichen Ursprung geliefert. Vielleicht ist es noch zu früh, in Panik zu geraten.
Stellen Sie sicher, dass die Schuld für sie „Russische Post“
„Mail of Russia“, wie der Name schon sagt, gibt die Russische Föderation. Und das Paket kann nur verlieren, sobald sie im Land war. Wenn die Verwaltung vor, dass gegangen war, behauptet, es häuslichen Dienst nutzlos zu bringen.
Wenn ein Track-Code zeigt, dass das Paket sicher in Russland angekommen ist und verloren auf einer der Stufen hier können Sie zu den nächsten Schritten der Waren des Heils gehen.
Gehen Sie auf die Abteilung
Manchmal bringen Sie einfach nicht die Benachrichtigung zu senden. Es sollte nicht sein, aber es passiert. Füllen Sie das Formular aus, wenn Sie auf die Titelnummer feststellen, können Sie sehen, dass das Paket im Büro auf Webseite "Mail of Russia", drucken und dorthin gehen.
Wenn das Senden untracked oder nicht klar ist, wo auch an die Abteilung gehen mit Reisepass. Bitten Sie sie, nach Adressen durchsucht zu schicken, mit Namen, durch den Spurcode. sie sind manchmal. Mitarbeiter Mails, die nicht wollen, das motiviert den Anruf an die Hotline-Nummer 8-800-100-00-00 zu tun.
Deklarieren Sie eine Paketsuche
Wenn die erforderlichen Informationen über den Dienst Track „Mail of Russia“ keine Daten vorhanden sind oder haben sich nicht geändert, aber die Frist abgelaufen Weiterleitung, können Sie die Verwaltung wollte erklären. Die Amtszeit von Fracht im Transit geben Sie die entsprechenden Beseitigung - es ist unterschiedlich und hängt von der Art und Ursprung der Stadt. Aber dies gilt nicht für Pakete, die nicht im Gebiet der Russischen Föderation überwacht werden.
Anspruch auf Suche, können Sie ausfüllen und an dem Ort senden mit Anmeldeinformationen aus dem Portal "öffentliche Dienstleistungen„Oder ausdrucken und an die Abteilung übernehmen.
Aber es gibt eine Einschränkung: Sie auf die Anwendung eine Prüfung in der Verwaltung des Pakets oder eine Kopie davon ausgegeben anhängen müssen. Es wird über den Verkäufer fragen.
Antrag auf der Suche nach nationalen und internationalen Postsendungen ist innerhalb von 6 Monaten ab dem Zeitpunkt der Versendung akzeptiert.
Beschwerde für Inlandssendungen werden bis zu 30 Tage gesehen werden, auf international - bis zu 90 Tagen.
Suchen Sie nach Lösungen
Wenn die „Mail of Russia“ erkennt an, dass die Verwaltung gegangen war, denn sie entschädigt werden.
Für gewöhnliche Pakete aus Russland gesendet, zahlen Sie den Betrag des angegebenen Wertes. Er identifiziert den Absender. Sie weist auf die sehr Prämisse und in der Kontrolle ist in der Adressdatenbank eingetragen werden.
Auch Sie sind mit dem Tarif Board berechtigt. Seine Größe unterschiedlich ist, können Sie es sehen auf Webseite "Mail of Russia". Tarife für Pakete gültig von der russischen Post geschickt. Wie viele an den Verkäufer in einem anderen Land aufgenommen haben, können Sie versuchen, von ihm zu lernen.
Für internationale Sendungen, ohne die Zahlung des angegebenen Wertes wird als in einem künstlichen Zahlungswährung SZR sein. Es ist gleich 41,73% der US-Dollars. Mit dem Verlust der Zahlung wird 40 SZR plus 4,5 SZR je Kilogramm Sendung. Wenn der Wert deklariert wird, wird dieser Betrag erstattet.
Rufen Sie die „Mail of Russia“ verantwortlich
„Mail of Russia“ ist geht nicht immer nach vorne. Wenn Sie Gerechtigkeit sehnen, haben Sie zwei Möglichkeiten:
- Court. Beweise sammeln und dienen Petition. Der Prozess wird lang sein. Aber wer sieht es, wenn es um Gerechtigkeit geht.
- Roskomnadzor. Zu beklagen, auch, weil es nicht notwendig ist, um den Computer zu bekommen - tun Sie es auf Webseite Abteilung.
Bringen Sie das Geld für das Paket
Früher oder später wird sich die Frage stellen: Sie haben billige oder gehen, um das Geld für das Paket oder anstoß mit „Mail of Russia“ zurückzukehren? Es spielt keine Rolle, wer es mit der Verwaltung verloren, es ist nicht zu euch. So müssen wir an die Verkäufer gehen und im Rahmen der Möglichkeiten, die von einer bestimmten Website angeboten zu handeln.
Zum Beispiel auf AliExpress ist absolut gültiges Streit System. Wenn Sie keinen Gauner sind, und nicht missbrauchen das Recht auf nicht Lohn für WarenAdministratoren sind eher auf Ihrer Seite stehen.
Auf Websites wie Asos und iHerb Käufe werden oft wieder ausgetrieben, wenn Sie die Situation zu erklären.
Sellers, seinerseits kann Abflug auf der Suche ankündigt und eine Entschädigung erhalten.
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