Wie mit millenialami und ihrem Geld zu arbeiten,

Millenialy - die größte und potenziell einflussreichsten Generation in der Geschichte. Anzahl millenialov und ihre langfristige Kaufkraft in den kommenden Jahrzehnten unglaubliche Möglichkeiten eröffnen. Banken bereiten sich in ihrer Arbeit nicht auf die Generation X und auf der Generation Y, recht ungewöhnlich und fremd zu konzentrieren.

StudieJim Marous.Millennials Finden Banken Irrelevant. Speziell für diese Generation, zeigt, dass 71% millenialov besser zu gehen zum Zahnarzt als hören, was sie sagen, Banken. Und 33% wird allgemein angenommen, dass sie sich nicht an die Bank in den nächsten fünf Jahren gehen musste. Um erfolgreich zu sein, müssen die Banken lernen, mit der mobilen Technologie zu arbeiten komplexe Analysen zu verwenden und wirksame Strategien aufbauen, um Kunden zu gewinnen, die zur Zeit nicht sehen die Notwendigkeit Credits.

Trotz der Tatsache, dass heute der Hauptgewinn von Generation X kommt, gelang es millenialy ihn so früh wie 2022, und im Jahr 2030 wird der Gewinn nun nur Menschen von Generation bestimmt werden Y. Darüber hinaus wird bestimmen millenialy die Finanzpolitik für 32 Jahre oder mehr.

instagram viewer

TSYS Corporation entwickelt Lösungen für elektronische Transaktionen mit Bankkarten. In ihrem Bericht gewidmet millenialam sagt, dass diese Generation jetzt die Haupteinnahmequelle geworden ist, ersetzen ihre Eltern. Es ist die Fähigkeit zur Arbeit mit Generation Y auf der Entwicklung des Unternehmens hängt.

Kurz über millenialah

Laut dem Pew Research CenterRichard Fry.Millennials Überholstatistik Baby Boomers als Amerikas größter Generationen.Im Jahr 2015 wurde es die größte millenialy größte Generation in der Geschichte. Vor diesem „Rekord“ von Baby-Boomer gehört. Generation Y wird die Hauptarbeitskraft im Jahr 2018 sein. Und die Banken Zeit für die Herrschaft der Gewalt vorzubereiten.

3 millenialov Unterschiede von früheren Generationen

zwischen millenialami und die vorherige Generation (Generation X und Baby-Boomer), gibt es drei wesentliche Unterschiede. Sie müssen berücksichtigt werden, um eine erfolgreiche Strategie im Finanzdienstleistungssektor zu bauen.

1. Millenialy verabschieden leicht neue Technologien

Dies ist die erste Generation, die auf dem Internet groß geworden ist, durch digitale Technologie umgeben. Daher millenialy eine sofortige Antwort auf ihre Fragen von Unternehmen benötigen. Sie vertragen nicht schlecht gestaltete Oberfläche und Verkäufer von Waren und Dienstleistungen, die eine komfortable bieten, intuitive Lösungen, aber immer noch daran, dass Benutzer online Smartphones gehen und Tabletten.

Laut einer Studie von eMarketereMarketer Company.Millennials Umfassen Mobile Banking. Im Jahr 2015 etwa 59% der Smartphone-Nutzer im Alter von 18 bis 34 Jahre verwendeten mobilen Browser, Anwendung oder SMS mit der Bank, Kreditinstitut, Brokern zu kommunizieren oder Kredit verwalten Karte. Zum Vergleich wurden die mobile Bank oder ähnliche Dienste verwenden weniger als 28% des Baby-Boomer.

als millenialy wählen Mobilität müssen die Banken in neue Technologien investieren, die genauso effizient und routinemäßig wie die von Apple, Amazon, Google arbeiten und so weiter. Der Finanzsektor und die Notwendigkeit, soziale Netzwerke zu teilen Erfahrungen und reden über Geld zu meistern.

2. Millenialy nicht an Marken gebunden

Nach einer Studie des Beratungsunternehmen AccentureAccenture Company.Keine Treue? Millennials keine Angst Dump ihre Banken. 18% millenialov änderte es die Bank im vergangenen Jahr mit 10% des Verbrauchers 35-54 Jahre alt, auf dem gleichen Schritt entschieden, und nur 3% der Befragten älter als 55 Jahre. Dies ist teilweise auf die Erzeugung von Mobilitäts Y. Aber im Grunde kommt es wegen der hohen Anforderungen an die Unternehmen, die millenialy Kontakt am häufigsten.

Diese Generation nicht Freizeit Voruntersuchungen. Vor dem Kauf oder Vertragsabschluss sie Produkte und Dienstleistungen zu bewerten. Dies bedeutet, dass Finanzinstitute, die mit zusammenarbeiten möchten millenialamiSie brauchen eine Website und Anwendung zu machen, immer mit einfacher Navigation und umfassenden Informationen über Produkte und Lösungen. Jede Transaktion muss bequem sein, und Account-Management - intuitiv.

Inzwischen, wenn millenialy einige Unternehmen wählen, dann werden sie kontaktierenBoston Consulting Group.U.S. Millennials Engage mit Marken viel mehr Weitgehend persönlich als ältere Verbraucher. für viele Dienste. Das heißt, müssen Finanzinstitute weniger denken, über den Service der einzelnen Transaktionen und mehr darüber, wie eine langfristige Beziehung mit jedem Kunden zu bauen. Dies erfordert eine ernsthafte Arbeit von Analysten.

3. Millenialy verwenden alternative Zahlungssysteme

Generation Y StreckenJim Marous.8 Astonishing Fakten Bankers Should Know About Millennials. auf neue Zahlungsmethoden und Berechnungen durchgeführt werden. Millenialy doppelt so häufig auf die X-Generation im Vergleich mobilen Geldbörse mit, wie Apple Pay und Google Wallet (32% vs. 16%). Mehr als die Hälfte millenialov Verwendung Zahlungssysteme, wie Venmo oder PayPal. Schließlich sollte millenialov als Gruppe betrachtet werden, die aktiv ist bereit, den Einsatz der Kreditvergabe zwischen den Individuen zu machen. 23% millenialov solche Möglichkeit berücksichtigen. Zum Vergleich ist das Baby-Boomer Interesse an solchen Dienstleistungen 10 mal niedriger.

Millenialy oft mit mobilen Apps Banken. Unter den Menschen, die jeden Tag auf diese Anwendungen drehen, sind 59% millenialy. So dass die Finanzinstitute benötigen Tools, die Kunden ermöglichen in Verbindung mit dem Unternehmen zu halten. Eine mobile Anwendung muss Zugriff auf das Konto, Geld-Management öffnen, und die Erfüllung eventueller Zahlungen.

3-Marketing-Strategien

TSYS Corporation empfiehlt, dass Finanziers drei Strategien, die die Bedürfnisse von millenialov erfüllen.

1. Die Datenerhebung und ernsthafte Analytiker

Jahrzehnte von Kundendaten wurden nur für die Berichterstattung verwendet. Aber jetzt gibt es eine Reihe von funktionalen und kostengünstigen Tool für Analysten. Kundendaten sollten verwendet werden, um Produkte zu entwickeln, dass berechnen Publikum, bauen eine Beziehung zu ihr und bieten den Kunden Lösungen, die hier und jetzt benötigt werden.

Millenialov anziehen Personalisierung. TSYS bietet vier Szenarien, die nützlich sein könnten:

• Kundengewinnung;
• langfristige Zusammenarbeit;
• Produktentwicklung und Versorgungs Boni;
• Kommunikation verbessert werden.

2. Gewinnung von Kunden durch Technologie

Digitale Anziehung auf Kosten der benutzerdefinierten Arbeits Kundenwunsch gebaut, aktuelle Online-Lösungen, die mehrere Geräte und Kanäle umfassen. Dies trägt dazu bei, das Verhalten der Verbraucher, millenialov während der Interaktion mit dem Unternehmen sowie zu bewerten ein Interesse entwickeln und neue Vorschläge für aktuelle und zukünftige finanzielle Entwicklung muss.

Eine Studie der britischen Zeitschrift Economist AnalyseeinheitRoss Wainwright.Mobilität, Millennials & Predictive Analytics In Banking. Es zeigte sich, dass 82% der Vertreter der Banken einig: in den nächsten fünf Jahren werden die Kunden mit der Bank in Kontakt sei es durch mobile Geräte ist. So Finanzinstitute für TSYS geschätzt, wenn sie in ihre Arbeit digitale Werkzeuge zu Hilfe gebaut Erfolg millenialam wählen und die richtigen finanziellen Entscheidungen treffen. IT-Service wie anpassbare Warnmeldungen für niedrigen Kontostand, automatische wiederkehrende Zahlungen, Mitteilungen, Software für die Finanzen zu steuern.

3. Bonus-Strategie

Im Jahr 2015 wurde eine StudieTSYS Corporation.TSYS 2015 US- Consumer Payment Wahl Studie. TSYS hat ergeben, dass es noch Boni Loyalität und Programme das Verhalten der Kunden aller Altersgruppen betreffen, und millenialy sind keine Ausnahme. Darüber hinaus sieht Gen Y Bonusprogramme nicht als eine Möglichkeit, etwas umsonst, sowie Nachweis der Zugehörigkeit zu einer bestimmten Gruppe zu erhalten. Sie sind bereit, die Dienste eines Unternehmens zu verwenden, wenn sie das Gefühl, gehören zu einem besonderen Club, wo nicht jeder in bekommen.

Diejenigen Finanzinstitute, die millenialov verstehen Strategien für die Informationstechnologien basieren bauen, einen einfachen Zugang zu Dienstleistungen und Loyalitätsprogramme in naher Zukunft profitieren werden. Erkennen, dass Sie die Y-Generation benötigen, und auf diese zu nutzen.