Was passiert, wenn die Karte abgezogen, das zusätzliche Geld

Wenn die Karte das zusätzliche Geld abgezogen, könnte es zu zwei Ursachen haben. Der erste Grund ist günstig - ein technisches Versagen oder Besonderheiten der bei ausländischen Banken arbeiten. In diesem Fall können Sie eine Rückerstattung erhalten, wird aber warten. Der zweite Grund, unangenehm - Diebstahl. Scammers und Phisher nicht einschlafenUnd in diesem Fall für das fehlende Geld muß überwunden werden.

Bringen Sie das Geld, das Sie können, aber Sie müssen sich beeilen.

Nach dem Gesetz (Nummer 161-FZ, Artikel 9), sollten Sie die Bank mit einer Erklärung wenden, dass das Geld, ohne dass Sie abgeschrieben, entweder sofort oder am nächsten Tag. Wenn Sie zu spät sind, nimmt die Bank keine Verantwortung für Ihre fehlenden Mittel.

Lassen Sie uns alle Optionen näher betrachten.

Schreiben Sie das zusätzliche Geld aus, wenn Sie im Online-Shop kaufen

Es ist möglich, dass der Entzug von Geldern von Ihrer Karte war nicht, und einfach speichern zweimal eingefroren Mittel für die gleiche Reihenfolge bei der Registrierung und während des Transports. Es spricht nicht für das Geschäft, aber Sie können mit dem Problem umgehen.

Rufen Sie die Hotline, malen Sie die Situation über und fragen Sie den Operator mit einem Experten kompetent in dieser Angelegenheit zu verbinden. Die Mitarbeiter Call-Center nicht immer die ganze Situation haben, sondern müssen Ihre mündliche Erklärung nehmen, wenn und in denen das Geschäft den Kauf zu tätigen, wenn sie in und wenn die Höhe der Mittel protokolliert wurden blockiert wiederholt. Sagen Sie, dass Anfragen über den Betrag zurück zu Unrecht blockiert. Wenn die Sperre nicht sofort abgebrochen wird, erinnert sich nennt oder Wartezeit für einen Monat, sollte das Geld zurückgegeben werden.

Manchmal, wenn Kauf von Devisen Rubel Bankkarte mehr Mittel blockieren die Differenz in den Wechselkursschwankungen zu decken, die während der Zeit ändern können, bis die Operation durchgeführt wird. Nicht verwendete Mittel müssen auf Ihr Konto zurück. Wenn nicht, rufen Sie den Operator und Schreib Beschwerde an die Bank.

Wenn die Menge noch aufgeführt wurde, wird das Verfahren erheblich verzögert. Nehmen Sie in einem Kontoauszug mit allen festgeschriebenen Transaktionen, Quittungen und Zahlungsbelegen und der Verkäufer mit einer Anforderung, die Mittel zurückzukehren. Zur gleichen Zeit, kontaktieren Sie Ihren Kontoauszug die Transaktion im Falle herausfordern, wenn der Verkäufer nicht das zusätzliche Geld zurück will.

Abgeschriebene Geld für den Offline-Kauf

Manchmal, wenn mit Kreditkarte in einem Geschäft bezahlt Fehler auftreten. Die Zahlung nicht passieren, fragte der Verkäufer den Code erneut eingeben oder zur Bezahlung in bar, werden Sie zustimmen. Ein paar Minuten später kam die erste Nachricht von engagierten Zahlung. Was ist zu tun? Erstens hält die Einnahmen, auch mit der Meldung, dass die Zahlung nicht stattgefunden hat. Zweitens gehen an die Bank und bestreiten die Transaktion. Die Untersuchung wird einige Zeit dauern, aber wenn Sie das Geld haben, die Dokumente zurückzukehren. Drittens, wenn Sie noch keine Zeit haben, den Laden zu verlassen, versuchen, das Problem mit dem Manager oder Kassierern zu lösen.

ATM schrieb das Geld, aber nicht Geld geben

Sie eingeführt, um die Karte, ATM verarbeitet die Anfrage, das Geld, das Sie nicht gesehen haben, aber es ist Benachrichtigung der Annullierung der Mittel. Regel Nummer eins: nicht überall hingehen. Wenn das Gerät das Geld innerhalb von 3-4 Minuten zu geben, entscheidet nach dem verlassen, werden sie jemand anderes.

Ohne den ATM zu verlassen, rufen Sie am Telefon-Hotline und beschreibt die Situation. Fragen Sie den Ort der Techniker rufen und ein Bild von dem ATM-Bildschirm zu nehmen. Wenn die gegenwärtigen Zeugen, schreiben ihre Zahlen.

Wenn Bankmitarbeiter nicht in der Lage sind, das Problem vor Ort zu lösen, gehen Sie auf Papiere, Ansprüche und Aussagen zu schreiben. Achten Sie darauf, zu fragen, die Datensammlung mit den Informationen, um zu überprüfen, auf dem Scheck der ATM-Band gespeichert. Und in der Anweisung angeben, wenn Sie den Kundendienst anrufen, haben Sie zuerst die Bank über das Problem informiert.

Die Bank muss eine Untersuchung durchführen und die Mittel zu Ihnen zurück.

Sie haben nichts, und das Geld ist weg

Die schwierigsten Mittel Option zu erhalten - eine banale Diebstahl. Wenn Sie Nachrichten erhalten, die mit Ihrer Kreditkarte Fonds wegtreiben, oder Sie entdecken plötzlich, dass das Geld weg ist, rufen Sie die Bank und die Karte sperren. Und dann geht die Anspruch und Herausforderung Operationen zu schreiben. Denken Sie daran: Sie haben einen Tag Lager, wenn Sie eine Benachrichtigung der Operation erhalten haben (wenn nicht empfangen wird, dann wird die Bank verpflichtet, die Gelder zu erstatten).

Zur gleichen Zeit müssen Sie auf die Polizeistation zu bekommen und auch eine Erklärung zu schreiben. In der Praxis ein Strafverfahren zu erreichen, um es milde auszudrücken, schwierig. Aber die Kopie des Antrags mit dem Hinweis, dass es genommen wird, müssen Sie die Aussage machen, dass Sie an die Bank wenden die Ernsthaftigkeit der Absichten anzuzeigen. Und wenn die Menge signifikant war, ist es notwendig, gegen die Entscheidung über die appellieren Mittel und durch die Gerichte zu erstatten.

Machen Sie sich bereit für die Tatsache, dass im Falle eines Diebstahls von Geldern für sie zu kämpfen haben wird. Banken mögen es nicht für den Verlust seiner eigenen Tasche zu kompensieren. Deshalb wird es beweisen, dass Sie die Regeln des Kartengebrauchs verletzt haben: keine Antivirus-Software verwenden, bei einem Kauf über das Internet gemacht, berichteten Daten anonyme Menschen oder einfach nur sicher zu halten Informationen. Also, wenn die Bank verweigert Schäden sofort Kontakt Anwälte zu bezahlen und die Evidenzbasis herzustellen.

Allgemeine Sicherheitsregeln

Folgen Sie ein paar Tipps, wenn Sie Ihr Geld schützen wollen. Sie werden mit allen Händen helfen.

1. Connect SMS-Benachrichtigungen. Dieser Service ist wert einen Cent, aber gibt Vertrauen.
2. Notieren Sie die Telefonbuch-Hotline-Nummer Ihrer Bank. Im Notfall müssen Sie nicht nach ihm suchen, oder Zeit verschwenden, wenn die Internetverbindung verloren geht.
3. Erhalten Sie zwei Karten. One - Vermögenswerte zu speichern, die andere - für die Berechnung. Wenn Sie den Kauf von Online-Shops mögen, ist diese Beratung besonders relevant. Übertragung auf eine Strom mittels einer Karte kurz vor dem Kauf und genau in dem Umfang, der erforderlich wäre. So blockieren Sie nicht die doppelte Menge für langfristig.
4. Sammeln Sie alle Quittungen für festgeschriebenen Transaktionen, auch wenn die Zahlung nicht erfolgreich ist. Halten Sie die Bestätigung der Zahlung, wenn Sie etwas im Internet kaufen.
5. Verwenden Sie keine Geldautomaten, die verdächtig erscheinen.
6. Lesen Sie den Vertrag mit der Bank, die Form, in der Sie berichten haben Abschreibung von Vermögenswerten. Nach dem Gesetz, wenn Sie mit der Anrede nicht entsprechen, kann die Bank nichts tun.
7. Nehmen Sie reden mit den Betreibern Hotline.
8. Folgen Sie den Kartenaufbewahrungsregeln.

Alle Tipps sind geeignet für Besitzer von beiden Kredit- und Debitkarten. Seien Sie vorsichtig, und kümmern sich um Geldbörsen!