So übertragen Sie Audiosignale (DTMF) System für einen Sprachanruf mit Skype

Wenn Sie mit der Bank im Notfall Kontakt mit dem Aufruf an das Call-Center arbeiten, und Sie entscheiden, um einen Anruf mit Skype (abgedroschen aus dem Ausland), dann können Sie angenehm überrascht von der Tatsache, dass das automatisierte Sprachmenü nicht digital akzeptiert Team. Ie wenn Sie sagen, „mit dem Betreiber Presse 9 kommunizieren“, dann die virtuelle Tastatur Skype 9 nichts drücken, wird geschehen. Ich konfrontiert dieses Problem ein zweites Mal und diesmal beschlossen, es zu beseitigen. Anrufe von einem normalen Telefon des sprichwörtlich DTMF-Signal passieren, ich wollte nicht, weil es teuer ist, und ich habe nicht offen internationaler Zugang zu Thailand gewesen. Ich hatte gerade eine Skype und der Wunsch, zu verstehen, warum Amazon kein Geld von meiner Karte abheben können.

Dieses Problem besteht, weil kein Skype auf dem Desktop oder mobile Version (getestet auf OSX, iPhone und iPad) nicht überträgt digitale Audiosignale in einer Linie, normale Telefone wie tun. Ie Sound „PIIIP“ Sie hören, aber nicht hören, eine Voicemail.

Sie können die Lautstärke Ihres Laptop oder Tablet machen, und das maximalen Audiosignal von Ihrem externen Lautsprecher ein Mikrofon zu hören - so empfohlene Seiten von Google SERPs. Aber ich werde nicht gearbeitet. Wahrscheinlich, weil, wenn „freihändigen“ Benutzer nie seine Stimme hören, genau wie die Stimme System kann nicht hören DTMF klingen.

Als Ergebnis habe ich beschlossen, mein Dilemma und sprach mit einem Vertreter der Bank Eugene.

Ich rief notbuki und wenn das System mich drücken gefragt 9, nahm ich nur das iPhone und startete die Telefon-App, so dass das Telefon Lautstärke auf Maximum. Dann brachte ich die Freisprecheinrichtung an das Mikrofon des Computers und drücken Sie 9. eine Audio-Linie, und ich habe Zugang zu einem Untermenü, in dem ich „angeklickt“ und 2 weiteren Skype schicken.... und ich begann das Gespräch!

Haben Sie dieses Problem auftreten, wenn das Sprachmenü auf Anrufe mit Skype?