Wie das Geld für die Waren mit AliExpress zurückzukehren, wer nicht wie
Reich Zu Werden Bildungsprogramm / / December 19, 2019
Wann kann ich eine Rückerstattung für die Waren mit AliExpress bekommen
Kurz gesagt, immer. Sache kam die falsche Farbe oder Größe, nichts sieht aus wie das Bild, nicht funktioniert oder beschädigt ist, war eine Fälschung unter der bekannten Marke - Sie das Geld zurück zu bekommen. AliExpress arbeitet wie ein normaler Markt kann so getroffen werden zurück zu bekommen, selbst wenn das Produkt ist einfach nicht so.
Aber je nach Situation, müssen Sie eine unterschiedliche Menge an Mühe machen, dies zu tun, und in einigen Fällen zahlen ein wenig mehr.
Wir AliExpress hat zwei Rückerstattung Optionen.
1. Eine teilweise oder volle Rückerstattung ohne Versandprodukte zurück
AliExpress selbst empfiehlt für eine volle Rückerstattung zu beantragen, wenn die Ware überhaupt nicht kommen. Teilweise Rückerstattung für die Fälle vorgesehen, in denen die Höhe Ihrer Ansprüche kleiner als der Wert der Ware ist. Zum Beispiel, die Sie bestellen ein weißes T-Shirt, aber es kam blau. Sie und bereit zu tragen blau, aber osadochek blieben. Und Sie bewerben sich für eine Rückerstattung, beispielsweise 50% der Kosten, für die Unannehmlichkeiten zu kompensieren.
Die Höhe der Entschädigung Sie sagen selbst, so dass Sie die Kosten von 1-100% mit einer teilweisen Erstattung beanspruchen können.
Die endgültige Zahl wird das Ergebnis Handelsverkäufer. Wenn Sie nicht einverstanden ist, wird das Gespräch AliExpress Verwaltung verbinden und das endgültige Urteil machen. Es ist wichtig, nicht unverschämt zu werden und eine Menge vergleichbares Problem angeben. Wenn Fitness Armband nicht funktioniert, Ihre Absicht ist, die gesamten Kosten der Ware zurück klar sein wird. Aber für ein kleines Loch in dem Hemd, das zwei Maschen beseitigt, können Sie nach und weniger fragen.
2. Rückgabe von Waren und Geld
Sie senden das Einzelteil an den Verkäufer zurück und fügen Streit Titelnummer. Wenn der Verkäufer das Paket erhalten Sie das Geld zurück. Dieses Verfahren ist mühsam, wobei die Bemühungen sind nicht immer gerechtfertigt.
Aber wenn Sie eine wirklich teure Artikel gekauft haben, manchmal mehr rentabel es zurück zu senden und das Geld zurück als gelten für eine teilweise Rückerstattung und Risiko, falsch im Streit. Und es ist der einzige Weg, wenn das Produkt in Ordnung ist, aber es Ihnen nicht gefällt.
Versand berechnet werden Webseite Russische Post.
Wie eine Art und Weise wählen zurückzukehren
Es muss eine Entscheidung treffen und die Kosten auf ihre eigenen zu berechnen. Aber für Low-Cost-Pakete mit Mängeln sind in der Regel profitablere nur Rückerstattung ohne Versand zu entziffern.
Angenommen, Sie bestellt Bluse Verkäufer dimensionalen Tabelle, und die Sache war man klein. Sein Preis - 800 Rubel, Gewicht - 350 Gramm. Schicken Sie es an China aus Sankt Petersburg kostet etwa 540 Rubel. So dass Sie nur 260 Rubel gewinnen. Viel mehr rentabel eine Rückerstattung, zum Beispiel 90% der Kosten der Bluse zu beantragen - 720 Rubel, und die Sache dann weiter zu verkaufen oder zu spenden.
Wie eine Rückerstattung auszustellen
1. Beeilen Sie sich nicht Empfang von Paketen zu bestätigen
Technisch 15 Tagen Sie eine Debatte zu öffnen, nachdem Sie Empfang von Paketen bestätigen. Verkäufer sind viel nachgiebiger, wenn der Auftrag als unzustellbar markiert ist, da es die Statistiken auswirkt.
2. Beweise zu sammeln
Seien Sie bereit für eine mögliche Auseinandersetzung mit dem Verkäufer bereit, sobald wir erhielten Paket. Achten Sie darauf, den Videodekompressionsprozessors zu entfernen. Demonstrieren in die Kamera Aufkleber mit der Spur auf dem Faltungscode, dann die Integrität des Pakets und manipulations mit. Dies wird sich als Unvollständigkeit oder offensichtliche Mängel zu senden.
Verwenden Sie als Fotos und Screenshots der Korrespondenz mit dem Verkäufer. Wenn vor der Bestellung Hosen, die Sie für die Beratung durch einen Berater gefragt, schickte seine Messungen, Formen und Fotos die durchschnittliche Schwankung seines Gewichts, wird es den Verkäufer helfen, die Schuld der falschen Wahl zu beweisen, von Größe. Wenn die Beschreibung für die Abdeckung fest, dass es für Ihren Laptop geeignet ist, aber kaum auf einem Smartphone nalezaet, fotografiert neben mir einen Laptop zu kaufen.
Wenn Sie ihre Unzufriedenheit mit dem Beweis bestätigen können, wird die Verwaltung AliExpress in der Regel in der Quere.
3. Schreiben an den Verkäufer
Die richtigen Tasten in der richtigen Reihenfolge haben die Karte.
Dies ist optional, können Sie sprechen und eine offene Debatte haben. Aber wenn Sie speichern eine hohe Bewertung, können Sie versuchen. Typischerweise werden Verkäufer mit gutem Ruf versucht, die Kunden gerecht zu werden und das Geld zu zahlen für die Entfernung von geringfügigen Mängeln sofort zurückkehren können oder die gleiche Sache ohne Mängel senden.
Ist bei den einfachsten Sätzen. Nicht alle Verkäufer sind fließend in Fremdsprachen und übersetzen Beschwerden an den chinesischen Sonderleistungen.
4. offene Debatte
Die entsprechende Schaltfläche ist auf Bestellung Karten zur Verfügung, wobei sowohl die bestätigt und noch nicht geliefert.
Wählen Sie, was Sie interessiert sind - nur Rückerstattung oder Rückgabe der Ware und Geld.
Im ersten Fall gibt die Waren oder nicht erreicht wird, den Betrag, den Sie verlangen. Wenn Sie etwas haben, nicht in dem resultierenden Produkt nicht passen, desto mehr Chancen die Rückkehr unvollständig Kosten zu gewinnen. Lassen Sie den Anbieter eine kleine Menge, und es wird kompatibel sein.
Beschreiben Sie die Probleme in freier Form. Fokus sofort auf AliExpress Verwaltung. Laden Sie Fotos und Videos.
Wenn Sie zurückkehren wollen, geben Sie warum. In alles andere gleich. Nur Sie haben noch Ware an den Verkäufer zu senden und die Titelnummer angeben.
5. Überwachen Sie den Streit
Der Verkäufer ist 5 Tage in Reaktion gegeben. Wenn Sie nicht einverstanden ist, wird der Fall an die Verabreichungsstelle verbinden. Um die Details zu erfahren, wählen Sie das Dropdown-Menü in der oberen rechten Ecke klicken Sie auf „Meine Bestellungen“, dann im linken Menü - „Returns und Kontroversen“ Details auf der Artikelkarte.
manchmal Verkäufer sofort Ihre Bedingungen annehmen. Aber wenn es um die volle oder teilweise Rückkehr kommt ohne die Waren zurückschicken, beginnt er zu betrügen. Hier sind beliebte Systeme:
- Der Verkäufer überredet Sie den Streit und lösen das Problem gütlich zu schließen. Tun Sie es nicht, weil es mit der Antwort dehnen, und alle Bedingungen ablaufen. Schließen Sie den Streit, nur wenn das Geld bereits die Karte.
- Verkäufer Anfragen zurückzukehren Waren. Ausgedrückt in Übereinstimmung Bereitschaft, ein Paket zu senden, aber auf Kosten des Händlers, es ist seine Schuld für das, was passiert ist. Höchstwahrscheinlich Sie gnädig das Paket zu Hause verlassen.
- Verkäufer Handel und versucht, die Höhe der Entschädigung zu reduzieren. Wenn Sie mit dem Angebot zufrieden sind, können zustimmen. Oder auf seinem Stand.
Seien Sie höflich, nicht persönlich werden, arbeiten die Fakten - AliExpress Moderatoren dies berücksichtigen, wenn die Entscheidung getroffen wird. Das Ergebnis der Debatte wird es veröffentlicht.
Wenn das Geld zurück
Üblicherweise wird das Geld auf Ihre Karte kommt schnell genug. AliExpress erklärt sich in der Zeit 20.03Der Streit endete, und nicht eine Rückerstattung auf Ihrer Kreditkarte erhalten Arbeitstag. Bei Rücksendung von Waren gezählt, diesmal von dem Moment an, wenn der Verkäufer das Paket empfangen.
Wenn das Geld nicht zurückgegeben wird, nehmen Sie einen Kontoauszug mit der Siegelmarke auf ihrer Übersetzung, die Sie für Waren zahlen, und Kontakt Kundenservice AliExpress.
Zu beachtende Punkte
- Habt keine Angst Bestellung auf AliExpress. Erfolglose Kauf bedeutet nicht, dass Sie Geld verlieren. Spielplatz versichert Sie gegen skrupellose Verkäufer und wird oft im Weg.
- Wählen Sie Artikel onAliExpress eng, Bewertungen lesen und schreibt den Verkäufer nicht mit der Bestellung zu verpassen. Um ausreichend den Wert für Geld zu bewerten. Wenn in der unglücklichen Reihenfolge ist die Beweislast auf den Sie die Waren zurückschicken müssen, und es ist teuer.
- Schießen auspacken Pakete auf Video. Unterstützung der Anspruch auf einen Rechtsstreit mit dem Verkäufer von Fotos und Screenshots.
- Behalten Sie den Überblick über Termine, in dem Sie eine Debatte öffnen kann. Dies ist der beste Weg, um Ihre Probleme zu lösen. Aber wenn die Zeit gekommen ist, nicht die Hoffnung verlieren und E-Mail-Support.
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