Support 2.0: Kundenbetreuung im Stil des Lebens Hacking
Web Services Technologie / / December 19, 2019
Wir waren mit Fragen über das Programm, komplexe Produkte, Computer ständig angesprochen, usw. irgendwie Menschen bevorzugen Fragen im sozialen Bereich zu fragen, und Freunds Blogs als qualifizierte Dienstleistungen unterstützen. Viele Unternehmen ignorieren diese. Und vergeblich - der Experte für solche Ressourcen ist sehr klein, können sie leicht beraten, wie eine Sache zu brechen, aber es nicht anpassen. Daraus ergibt sich die Notwendigkeit von Unternehmen sotsialok schnell und professionell reagieren auf Fragen der User zu überwachen.
Jetzt ist die Organisation allmählich daran denken aus. Aber sotsialok Qualitätsüberwachung - eine sehr teure und arbeitsintensive Übung. Es gibt bessere Möglichkeiten, um Kundenfragen auf ihrer Bequemlichkeit Websites zu reagieren. Wir sprechen über den Dienst der automatischen Überwachung von in sozialen Medien erwähnt. es heißt Babkee (Babki).
Babkee sammeln Informationen über Marken, Unternehmen und ihre Produkte an die sozialen Websites. Zu den gesammelten Daten bietet eine komfortable Schnittstelle. Der Service bietet die Möglichkeit, Unterstützung bei Auftreten dieser Nachrichten zu bieten:
- „Ich kaufte ein nagelneues Auto, und er hat Fehler! Bläst ihr Büro Hölle!!! „(technische Probleme);
- „Das System hängt das zweite Mal in einem Monat!“ (Geplante Service-Update);
- „Wer macht das? Nichts ist klar! Ich werfe dieses Telefon „(Sie ein Zertifikat für die Verwendung des Produkts zur Verfügung stellen müssen!);
- „Ich habe versprochen, 10 Kapseln tragen! Und in der Rezeption sagten sie, sie war abgelaufen! (((Kidalovo! "(Ansprüche wegen Vertragsbruch," Rabatt“, etc.)
Mit diesen Berufungen arbeiten kann den Grad der Kundenbindung deutlich erhöhen. Und jeder weiß, dass zufriedene Kunden kaufen mehr und empfehlen es an ihre Freunde tun. Von dem deutlichen Umsatzwachstum trennt müssen Sie nur registrieren, wenn Babkee und ihr Potenzial zu schätzen wissen. Dazu bietet das System ein kostenloser Testzugang.