Käufer frustriert Apple Online Store

Bei Apple Retail Stores ausgezeichneten Ruf in allem, was bezieht sich auf die Arbeit mit dem Kunden. Sie können Ihr defektes Gerät in den Laden bringen und eine neue Rückkehr zu bekommen. Sie können die ganze Stunde in den Händen eines neuen iPad mini drehen, und niemand wird es zu kaufen zwingen. In den Offline-Shops von Apple - es ist einfach die beste Shopping-Technik. Was ist online?

Mit Apples Online magzinom nicht so gut, wie wir möchten. nach einer aktuellen Exploration Unternehmen ForeSee, die der Index der Zufriedenheit der Nutzer von Online-Shops ist, hat Apple Bewertung durch drei Punkte 83 bis 80 gefallen. Nicht ein sehr großes Problem, aber für ein Unternehmen, das das Beste in alles zu sein, verwendet wird, ist es ein schlechtes Zeichen.

Einer der Gründe, die Unzufriedenheit der Nutzer online im Apple Vertreter - ist die Benutzerfreundlichkeit. Anspruchsvolle Navigation und überzeugende Präsentation ist vorbei, neue Produkte, Benutzer tun.

Das beste Geschäft einer Studie von ForeSee durchgeführt wurde der Amazonas, was nicht verwunderlich ist - der Laden hielt diese Position für die letzten acht Jahre. Der größte Rückgang erlebte eine große amerikanischen Einzelhändler JCPenny, 83-78 Punkte im Ranking fallen. Apple nächste Wettbewerber in dieser Bewertung - Dell - fiel ebenfalls um 3 Punkte 80-77.

Mit den Methoden und Ergebnisse der ForeSee vollständige Studie ist in der offiziellen verfügbar Pressemitteilung.