Gladchenko Mikhail Lapshin und Alexander, Tendy: «Unser virtueller Assistent hilft entlasten Kopf“
Makradar Technologie / / December 19, 2019
Consumer AI, oder künstliche Intelligenz Verbraucher Nische - vor unseren Augen ist nun eine neue Nische der mobilen Anwendungen gebildet. Wegweisende Stahlunternehmen Luka und Tendy. Und wenn Luka auf den westlichen Markt funktioniert und wird sich bewegen nach New York tun, dann setzt Tendy auf Russisch Benutzer. Heute ist unser Gast Mitbegründer Michael Tendy Gladchenko und Alexander Lapshin.
tendy - eine neue Klasse von Anwendungen, die Anwendungen sind manche nicht. Diese so genannten Bots, die mit einer Vielzahl von Boten arbeiten können?
Alexander Lapshin: Ja. Wir verwenden eine offene API für das Senden / Empfangen von Nachrichten und schrieben Tendy bietet. Bot kann in allen Boten arbeiten. Während nur im Telegramm, aber in der Zukunft werden wir eine Version WhatsApp und Facebook Messenger tun. Für den Anwender sieht es wie ein regelmäßiger Kontakt in dem Boten. By the way, erwarteten wir nicht die Entstehung von Bots geschützt, und wenn sie plötzlich erscheinen, erkennen wir, dass fanden sich im Trend.
Gib es zu, auf der anderen Seite lebenden Person sitzen? Dieser kommuniziert mit dem Benutzer?
Michael Gladchenko: Nein. Tendy arbeitet im halbautomatischen Modus. Es ist eine Art virtuellen Assistenten, und seine Hauptaufgabe - eine Person zu helfen, den Kopf zu entladen.
Das Tendy der künstlichen Intelligenz, und das von einem Mann?
Alexander Lapshin: Ich möchte betonen, dass wir tun AI nicht in Tendy. Festlegung von Zielen, wenn Tendy um etwas bitten zu erinnern, wird es automatisch verarbeitet. Wir identifizieren bestimmte Verhaltensmuster. Wenn wir eine Reihe von Daten angesammelt haben, müssen wir aufpassen, dass Sie automatisieren können. Alle Daten in das CRM eingegeben, die von Grund auf, unsere PHP-Entwickler Anatoly Skornyakov ausgelegt ist. Wir begannen mit einer verzögerten Senden von Nachrichten, etablierte dann die automatische Erkennung von Text und Einstellung Benachrichtigungen. Nun, da die Umsetzung Koordination mit Google Kalender. Aber einige Nicht-Standard-Fragen, die nicht in einem automatischen Modus verarbeitet werden konnten, gehen Sie zu dem Mann.
Wird es aus dem Film „It“ eine Zukunft für einige Kreuzung mit künstlicher Intelligenz sein?
MG.: AI - im Grunde einen sehr umstrittenen Begriff, und seine Realisierung ist in naher Zukunft aus tausend Gründen unmöglich. Zum Beispiel aufgrund der Natur der menschlichen Sprache. Sie können den Vorschlag übernehmen die Worte neu zu ordnen, und diese Anerkennung wird sich ändern, und der Sinn - nein. Es ist nicht so einfach zu implementieren. den Kontext des Dialogs verstehen - das ist der schwierigste Moment in der Entwicklung von AI. Nehmen Sie Siri. Sie sdyhaet nach ein paar Probleme und wirft Sie auf Google.
Siri und Cortana Sie sehen als Konkurrenten, oder sie sind aus einem anderen Bereich?
AL.: Wir betrachten die Planung eng. Wenn Siri im Kalender werden die Informationen bringen, wird der Timer führen, für Sie googeln, konzentriert sich Tendy auf Planungsaufgaben. Aber die Leute sind noch nicht vollständig daran gewöhnt, die Stimme der Maschinen zu sprechen. Es ist einfacher und schneller, ein paar Zeilen zu schreiben.
Wie entstand die Idee Tendy?
MG.: Wir waren auf Tolstoi Camp, das von „Yandex“ organisiert wurde, und es wurden miteinander bekannt. Zuerst haben wir einen intelligenten Wecker, die auf den Straßen abhängig von der Situation, Sie bis früher oder später zu wecken. Als Ergebnis haben wir, dass die Menschen interessiert sind, nicht gefunden. Es kam ans Licht, ein Problem, dass die Menschen zu früher nicht aufwachen oder später, sie ins Bett zu Zeit zu gehen, und das Problem gelöst wird. Dann haben wir beschlossen, die MVP-Concierge zu machen.
MVP - Mindest brauchbares Produkt (mindestens brauchbares Produkt), haben Sie ein Produkt, wo Sie die wichtigsten Hypothesen testen. In diesem Fall bedeutet das Wort „Hausmeister“, dass wir alles Hände taten, das heißt, testeten die Hypothese überhaupt, ohne etwas zu programmieren, nur durch SMS-Nachrichten zu senden.
Wir haben um 5 Uhr morgens und aufzuwecken jeder gestartet. Zuerst begann es unseren Designer Anna Kuchuganova zu machen.
AL.: Und sie schickte eine Erinnerung nicht nur, sondern auch ein Lächeln und Witze. Einer der ersten Kunden in den Screenshots veröffentlicht seine Facebook, und dann zu uns aufgereiht. Es stellte sich heraus, dass die Menschen Emotionen brauchen, und diese Form der Arbeit entlassen.
Auf welchen Prinzipien werden nun in der Kommunikation mit den Nutzern bereit?
MG.: Arbeiten mit Tendy beginnt mit onbordinga. Onbording - eine Anpassung des neuen Benutzers an die Methoden der Arbeit mit Tendy. Wir erklären die Person, wie Tendy verwenden, das wir können, und dass - nein, uns mit der ersten Aktion trainieren Tendy. Und all dies wird im Format von Mini-Spielen gemacht. Dann bereits der Benutzer setzt Ziele und interagiert mit Tendy.
Wenn Sie den Tag «Markt Consumer AI» Google, den Sturz nur zwei russischsprachige Links, einer von ihnen führt zu Tendy. Also, Sie sind die Pioniere in RuNet. Erklären Sie, was die Verbraucher AI ist?
AL.: Consumer AI - Künstliche Intelligenz ist der Verbraucher. Sein Wesen ist mit dem Computer in gewöhnlicher menschlicher Sprache zu kommunizieren. Die größte Schwierigkeit der Aufgabe und zugleich - zu lernen, wie man in einem Dialog treten. Wir glauben, dass dies ein vielversprechender Markt. Apple und Google sind in dieser Richtung aktiv zu arbeiten, aber sie haben über das gesamte Spektrum der menschlichen Interesse an der Arbeit. Und wir konzentrieren uns auf eine bestimmte Nische.
Es ist interessant, die an dem Punkt zu sein, wenn alles gerade erst begonnen hat. Ich denke, in Consumer AI intelligente Perspektive, und ich wünsche Ihnen viel Erfolg.