Hinweise zu: was Worte machen Sie spezielle
Arbeit Und Studium Verwandtschaft / / December 19, 2019
Auch kleine Dinge haben einen enormen Einfluss auf das Leben eines jeden von uns. Und Ihr auch. Und das Leben eines Menschen kann dramatisch nur ein paar Worte wechseln! Dies sind die Worte, dass Sie sollten nicht zögern zu sagen, jeden Tag Ihre Mitarbeiter, Kollegen, Familienmitglieder, Freunde und alle, die sich um dich kümmern.
„Das ist, was ich denke“
Sie - der Kopf, aber es bedeutet nicht, dass Sie klüger sind, klüger und eindringende als Ihre Mitarbeiter. Verstärkt ihre Befehle und Entscheidungen der logischen Erklärungen, Gründe und nicht nur ihre Position und Macht.
Natürlich erklären ihre Entscheidung, öffnen Sie sie zur Diskussion und Kritik, aber öffnen Sie sie nach oben. Macht macht Ihnen immer ein „Recht“ und die Zusammenarbeit von jedem und macht die Regeln zu arbeiten zusammen, helfen.
„Ich war falsch“
Wir können alle die falsche Entscheidung treffen. Was sah perfekt in der Theorie, kann es in der Praxis nicht machen, wie wir erwartet haben. Niemals zögern seinen Fehler auch an seine Mitarbeiter zugeben. Sicherlich werden Sie fühlen sich dumm, aber Sie werden den Respekt der Menschen nicht verlieren, im Gegenteil - es wird bekommen.
"Terrific!"
Niemand wird nicht genug Lob, aber alles, was wir freuen uns, es zu hören. Wenn jemand etwas getan gut hat, müssen Sie die Person davon zu erzählen. „Wow! Wie cool hast du das getan! "
Sie können sogar ein wenig in der Zeit zurückgehen und denken Sie daran, wie jemand vor, etwas anderes als ein paar Wochen tat: „Hey, ich erinnere mich, wie groß bist du verloren Dieser Satz motivieren Mitarbeiter zu neuen Leistungen Job im letzten Monat ...“, und zeigen Sie für die Menschen kümmern, denn du hast daran erinnern, was er getan hatte und wie gut.
Lob - das Geschenk, der Geber ist frei, und Empfangen eine große Freude kostet.
„Danke und bitte“
Es gibt Situationen, wenn Sie ein Geschenk gab, und der Empfänger war als unangenehm und peinlich, sie zu empfangen? Sicherlich dieser Moment mehr lessen Ihrer Freude des Gebens.
Das Gleiche könnte mit denen geschehen, die ein Geschenk zu Ihnen gibt. Nicht verdirbt den freudigen Moment, weil alles, was Sie tun müssen, um Blick auf dem Mann im Auge und sagt: „Danke.“ Wenn Sie ein Geschenk in Dankbarkeit für einigen Dienst gemacht haben, sollten Sie antworten: „Bitte! Ich war froh, zu Hilfe! "
Sie loben andere und Geschenke zu geben, so lassen Sie mich Ihnen danken!
„Können Sie mir helfen?“
Wenn Sie Hilfe benötigen, egal, wer und was Sie fordern, sagen Sie mir nur ehrlich: „Können Sie mir helfen?“
Sie werden sicherlich Hilfe. In diesem Fall wird ein wenig zu sehen Ihre Verletzlichkeit, Respekt für das, an die Sie sich beworben haben, und die Bereitschaft, zuzuhören. Dies unter anderem, die Qualität eines großen Führer und ein großer Freund.
"Es tut mir leid"
Alles, was wir falsch machen. Jeder von uns hat etwas, für das man um Vergebung bitten kann: unvorsichtige Worte und Handlungen (oder umgekehrt, Untätigkeit) usw.
Immer um Vergebung bitten, wenn Sie verstehen, dass Sie schuld sind. Nur tun Sie es nicht mit Vorbehalten wie: „Ich bin sehr traurig über das, was passiert ist, aber dass Sie selbst war falsch ...“ Solche Aussagen und Sie versuchen, den Gesprächspartner fühlen sich schuldig zu machen. entschuldigen Sie einfach, sagen Sie mir, was falsch war. Nicht mehr, nicht weniger. Und dann werden die beiden von Ihnen der Lage sein, mit einer sauberen Weste anfangen zu kommunizieren.
„Zeigen Sie mir, bitte?“
Tipps schließlich Wissen bleibt mit Ihnen für immer in Vergessenheit geraten. Zu wissen, was zu tun - es ist gut, aber das Wissen darüber, wie und warum es getan werden soll - ist von unschätzbarem Wert.
Wenn Sie jemanden bitten, Ihnen beizubringen, etwas zu tun, Sie die richtige Art und Weise zu zeigen, passieren zwei Dinge: Erstens, Sie zeigt meinen Bezug auf den Mann, der für die praktischen Rat gefragt, zeigen Sie das Vertrauen in seiner Erfahrung und Meisterschaft. Und zweitens, tun Sie so viel wertvolles Wissen erhalten.
Nicht für eine prompte fragen, zu erziehen, zu fragen und du jetzt zu trainieren. Von dieser Zusammenarbeit profitieren beide Parteien.
„Lassen Sie uns Ihnen helfen?“
Viele Menschen betrachten Bitten um Hilfe ein Zeichen von Schwäche und zusammengebissenen Zähnen, die versuchen, alles selbst zu tun. Aber jeder braucht Hilfe.
Keine Notwendigkeit zu fragen: „Kann ich etwas Hilfe tun?“ Die Chancen sind, werden Sie die Antwort bekommen: „Nein, alles in Ordnung!“
Seien Sie besonders. Sie müssen sehen, wie Sie die Person helfen kann, und sagen: „Ich habe ein paar Minuten haben. Komm, helfen? „Der Vorschlag in einer solchen Art und Weise zu sprechen über die Zusammenarbeit, soweit sie nicht über Ihre Schirmherrschaft.
Aber nach Angebot wirklich die Ärmel hochkrempeln und Hilfe, wie Sie können.
"Ich liebe dich"
Bei der Arbeit sollte man wohl diesen Ausdruck nicht verwenden. Aber die Familie, mit Verwandten sagen, dass es jedes Mal fühlen.
nichts
Ja, manchmal das Beste, was man kann sagen - es ist nichts. Wenn Sie verärgert sind, verärgert, frustriert - schweige. Glauben Sie, es wird einfacher sein, wenn Sie negative Emotionen vyplesnite, aber die Folgen davon wird traurig sein.
Kritisieren die Mitarbeiter, müssen Sie daran denken, dass die Ergebnisse der Änderung und Gefühle - für immer. Das Ressentiment in einem schwierigen Wort bleibt für immer.
Bevor Sie etwas sprechen, denken Sie an, ob Sie die Situation richtig verstanden haben? Vielleicht hat man die falschen Schlussfolgerungen über den Stand der Dinge auf der Grundlage falscher Daten oder aus anderen Gründen? Denken Sie darüber nach, was Menschen fühlen, dass Sie aufladen möchten. Sie werden nie ein beschädigtes Selbstwertgefühl eines Mitarbeiters erholen können.
Stille bis dahin, bis Sie genau wissen, was zu sagen und wie Sie Ihre Worte werden die zukünftige Situation beeinflussen.