Produktive Konfrontation, oder wie man die Vorteile des Konflikts nehmen
Verwandtschaft Komplizierte Beziehung / / December 19, 2019
Wut, Angst, Verzweiflung und Frustration - die Konflikte sind immer von starken negativen Emotionen begleitet. Wir sind verletzt und beleidigt, wir wollen, dass diese so schnell wie möglich zu Ende sein. Aber in jedem Konflikt gibt es einen konstruktiven Ansatz, der den Anstoß zur Entwicklung sein kann. Wir bieten Ihnen in ihnen mehr über die Natur des Konflikts und die Strategien des Verhaltens zu lernen.
Was ist ein Konflikt
Konflikte studierte von Psychologen, Soziologen, Politologen und Philosophen. Es gibt sogar eine eigene Disziplin - Konflikt. In der wissenschaftlichen Literatur gibt Dutzende von Definitionen des Begriffs „Konflikt“. Hier sind die typischsten von ihnen.
Konflikt - eine scharfe Art und Weise von Konflikten in Interessen zu lösen. Diese Konflikte können zwischen Individuen (zwischenmenschliche Konflikte) oder Gruppen (Intergruppenkonflikten) auftreten, sowie innerhalb einzelner (intra Konflikt).
Bis zur Mitte des zwanzigsten Jahrhunderts in der wissenschaftlichen Gemeinschaft und im öffentlichen Bewusstsein dominiert durch eine negative Haltung gegenüber Konflikt. Es wurde angenommen, dass sie Feindseligkeit und Aggression, zerstören soziale Bindungen, so besser zu vermeiden Konflikte.
Im Jahr 1956 veröffentlichte er ein Buch von Lewis Coser (Lewis Coser) «Die Funktionen des sozialen Konflikts.“ Es wurde ein Bestseller in den Vereinigten Staaten. Basierend auf den philosophischen Ideen von Georg Simmel (Georg Simmel), schloß Soziologe, dass soziale Ungleichheit in der Gesellschaft und die Konflikte in diesem Boden ist unvermeidlich, und der Konflikt als eine Möglichkeit, Widersprüche aufzulösen nützlich.
Konflikt, sowie die Zusammenarbeit, hat soziale Funktionen. Ein gewisses Maß an Konflikt ist nicht unbedingt dysfunktional, sondern ist ein wesentlicher Bestandteil als Gruppenbildungsprozess und seine nachhaltige Existenz.
Lewis A. Coser
Ging sogar noch weiter, der amerikanische Psychologe, Begründer der Theorie der Konfliktlösung Morton Deutsch (Morton Deutsch). Er teilte Widerstand gegen die zerstörerischen und produktiv. Der zerstörerische Konflikt eskaliert ständig die Situation, die Zahl der Teilnehmer, härtere Taktik. Produktiver Konflikt, im Gegenteil dazu beitragen, das Problem zu lösen.
Die moderne Psychologie betrachtet den Konflikt in konstruktiver Weise. Es wird angenommen, dass, wenn Sie lernen, wie sie zu verwalten, denn sie profitieren können.
Positive Konfliktfunktion
- Entlastung. Wegen der ständigen Belastung in jedem von uns - eine Zeitbombe. Wenn Emotionen nicht Ausgang geben, können Sie „explodieren“. Kleine Konflikte Hilfe internen Stress abzubauen und asoziales Verhalten zu verhindern.
- Reset „Masken“. In einer Konfliktsituation öffnet das wahre Gesicht. Auch ein enger Freund kann mit einer völlig unbekannten Seite zeigen, und nicht immer gut. Soziale Konflikte werden gelehrt, die Menschen besser zu verstehen und sorgfältig einen Kreis bilden.
- Rallyes. Wenn es darum geht Konfrontation oder Konflikt von Persönlichkeiten und Gruppen, die interfraktionellen Kampf um die Mitglieder einer sozialen Einheit zusammenbringt. Gemeinsame Interesse und ein gemeinsamer „Feind“ Rallye-Team.
- Anreiz zur Verbesserung der. Konflikt - es ist ein Signal, dass die Beziehungen festgefahren sind, und speichern Sie sie auf, Sie müssen an sich zu arbeiten. Für die vernünftige Menschen Konfliktsituation - es ist ein Push-to-Entwicklung.
Wie verhalten in Konflikt
Was Szenario entwickelt Konflikt - destruktiv oder produktiv - es auf dem Verhalten der Teilnehmer abhängt.
Amerikanischen Psychologen Kenneth Thomas (Kenneth Thomas) Kilman und Ralph (Ralph Kilmann) entwickelt in Konflikt ein zweidimensionales Modell des menschlichen Verhaltens Strategie. Sie gingen von der Tatsache, dass in jedem sozialen Konflikt, jeder Teilnehmer auswertet und korrelieren ihre ihre eigenen Interessen mit denen des Gegners sowie die Strategien, die sie haben fünf wichtigsten Arten identifiziert Interaktion. Dies ist eine Abkehr, ein Zugeständnis, Kampf, Kompromiss und Kooperation.
Care (oder Abweichung) gekennzeichnet durch die Tatsache, dass eine Person nicht will, um ihre Ansichten verteidigen und an Diskussionen teilnehmen. Es ist einfacher, von der Lösung des Problems wegzukommen - „sort it out selbst.“ Dieses Verhalten gerechtfertigt ist, wenn das Thema des Konflikts so unbedeutend ist, dass es nicht lohnt, Zeit und Mühe ist.
Zuordnung (oder Gerät) - eine Strategie, bei der eine Person bereit ist, ihre eigenen Interessen zum Wohle der Interessen des Gegners zu opfern. Der Grund kann Mangel an Vertrauen oder geringen Selbstwertgefühl sein. Dieses Verhaltensmuster wird als normal angesehen, wenn der Teilnehmer will den Wert der Konfliktbeziehung mit dem Gegner markieren.
In dem Zustand, Kampf (oder Zwang) Mann denkt so: „Es ist meine Meinung, und falsch.“ Er nutzt alle seine Kraft, Kommunikation und Autorität zu unterdrücken Gegner. Hier wird das Prinzip: Entweder ich bin richtig, und Sie werden mir gehorchen, oder - auf Wiedersehen.
Wenn eine Partei zu einem gewissen Grad eine andere Sicht nimmt, können wir darüber reden, Kompromiss. In der Tat ist es eine Strategie der gegenseitigen Zugeständnisse, wenn jeder Teilnehmer erfüllt nur ein Teil ihrer Interessen und Gleichgewicht als Ergebnis erreicht wird. Die Fähigkeit eines Individuums zu Kompromiss sehr geschätzt. Jedoch aufgrund der Unvollständigkeit solcher Entscheidungen Kompromiss führt häufig zu neuen Konflikten.
Die fünfte Strategie - es Zusammenarbeit. Hier Rivalen einander respektieren. Ideen über schwarz und weiß jeder hat seine eigenen, und deshalb ist es notwendig, mit den Interessen des Gegners zu rechnen. Parteien bereit sind, in einen Dialog zu treten und für gemeinsame, für alle akzeptabel, die Lösung des Problems suchen.
Am Konflikt beteiligten Parteien nur selten auf eine einzige Strategie festhalten. In der Regel eins nach dem anderen Modell des Verhaltens. Dies wird deutlich durch das folgende Video demonstriert. Dort begann der junge Mann zu kämpfen, und dann einige Zugeständnisse machen ging, und schließlich zur Zusammenarbeit bewegt.
Psychologe Kommentar:
Jeder Konflikt - verteidigt persönliche Interessen, mangelnde Bereitschaft zu verstehen und auf die Sicht des Gegners zu hören. Aber für die Auflösung der Problemsituation erfordert, dass eine Partei (in einer idealen - beides) die Sinnlosigkeit einer solchen Konfrontation realisiert und er war bereit zu beenden.
Im Video sehen wir den Konflikt zwischen den beiden Seiten: der Protagonisten und der künstlichen Intelligenz des Autos. Und jeder von ihnen auf seine Weise versucht, es zu lösen. Der Protagonist wendet sich an einen Dritten. Dies ist eine ziemlich Standard-Strategie: Sie können das Beispiel einer Schule anführen, in denen in allen Konfliktsituationen Kinder an den Lehrer wenden oder Ehegatten, die im Büro eines Therapeuten streiten. Eine notwendige Voraussetzung für diese Strategie: eine dritte Partei sollte die Autorität hat und für die eine und für die andere Seite.
Die Maschine verfügt über eine eigene Taktik aus dem Konflikt. Psychologen nennen es die Erweiterung des geistigen Horizonts des Streits. Die Idee ist, den Konflikt über die subjektive Wahrnehmung zu bringen, zwingen sie die Situation im Allgemeinen und die möglichen Folgen des Konflikts zu bewerten. In diesem Fall macht die künstliche Intelligenz den Protagonisten die positive Seite der Situation zu sehen: Um Unfälle zu vermeiden, die Aufmerksamkeit der schönen Frauen zu gewinnen.
Das größte Hindernis, eine Vereinbarung zwischen den Parteien zu erreichen - ablehnende Haltung gegen einen Gegner. Dies bedeutet, dass der erste Schritt in Richtung der Lösung des Konflikts - die Existenz von Widersprüchen zu erkennen und dass die Situation nicht nur negativ, aber auch positive Aspekte.
Jede Konfrontation kann produktiv sein. Um die Konfliktsituation profitiert hat, wählen Sie die richtige Strategie des Verhaltens. Wütend - das ist normal. Aber es ist wichtig zu Zeit, sich zusammen zu ziehen, um die Möglichkeiten für die Entwicklung zu sehen und zu kooperieren zu bewegen.