6 Barrieren für eine effektive Kommunikation und wie sie zu überwinden
Verwandtschaft / / December 19, 2019
Manchmal werden solche Situationen entstehen, wenn im Laufe des Gesprächs die Gesprächspartner kann schwierig sein, einander zu verstehen. Die Schuld für diese Kommunikationsbarrieren, die erheblich behindern Dialog.
Der gleiche Satz kann auf verschiedene Weise erzählt und interpretiert werden. Frage, mit erhobener Stimme gesprochen wird als Gesprächspartner wütend definiert werden. Wenn Sie die gleiche Phrase in einem halben Flüstern ausspricht, dann werden die Leute sehen, es zu flirten. Daher manchmal entscheidende Rolle in der Kommunikation spielt nicht die Worte selbst, und Co-Faktoren.
1. Wahrnehmungs-Schranke
Perceptual Barriere - die Barriere der Wahrnehmung. Mood, mit denen wir reden, wirkt sich unmittelbar auf die Effizienz der Kommunikation.
Problem
Indifferent Ton und Mangel an Interesse, die ausgegeben wird, KörperspracheSie bilden die Gesprächspartner Skepsis über den Erfolg des Gesprächs und entmutigen seinen Wunsch, mit Ihnen in einem Gespräch zu verwickeln. Das gleiche gilt für die Menschen ihre Sicht ohne Bezug zu erklären oder es ist schwierig, an alle verborgen Feindschaft zu verbergen oder nicht.
Entscheidung
Starten Sie ein Gespräch mit einer positiven Note und versuchen, sie während des Gesprächs zu halten. Halten Sie relevante Gesten, Lächeln, und vergessen Sie nicht über Augenkontakt mit jemandem.
2. Verhaltens Barriere
Die Meinung anderer über uns hat einen direkten Einfluss auf die Höhe der Leistung unserer Worte und die Wahrscheinlichkeit eines wirksamen Dialog. Auf der Grundlage der Beziehung zu Ihnen, kann der Anrufer das Gesprächsthema ignorieren oder zu ignorieren, zum Teil die Informationen.
Problem
Pompöser Ton - die Ursache der Feindschaft seitens des Gesprächspartners. Wenn alle Informationen durch ein Prisma von Ablass geleitet wird, es tut weh Kommunikation und verdirbt den Eindruck zu sprechen. Geringes Selbstwertgefühl kann auch eine Ursache der Barriere sein.
Entscheidung
Denken Sie an den Gesprächspartner als gleichberechtigter. Achten Sie darauf, einen Mann für einen Job gut gemacht zu loben, auch wenn Sie denken, dass sie selbst tun könnte es besser. Vergessen Sie nicht den Blickkontakt und Lächeln.
3. Die Sprachbarriere
Die Sprachbarriere tritt nicht nur zwischen Sprechern verschiedener Sprachen, sondern auch zwischen Menschen mit unterschiedlichen Know-how in allen Bereichen.
Problem
Wenn die betreffende Person unbekannte Wörter verwendet, ist es unwahrscheinlich, dass Sie in der Lage sein, es zu verstehen. in einem Gespräch Fachjargon Resorting mit einem Trainee werden Sie ein Verständnis für ihren Bereich nicht erreichen, und in ihnen die Unsicherheit in ihren eigenen Fähigkeiten zu vermitteln. Wenn Sie die Lösung für das Kind zu erklären, um einen Erwachsenen zu sagen, wird es auch zu einem traurigen führen Ergebnis: Das Kind nicht in der Lage ist, ein ähnliches Problem wieder verletzt seiner Fähigkeit zu lösen, um die Wahrheit zu denken und zu erhalten nach und nach.
Entscheidung
Vereinfachen Sie Ihre Rede vor dem Begleiter Ebene zeigt keine Gnade inhärent bei Menschen mit hohem Selbstwertgefühl.
4. emotionale Barriere
Emotional Barriere resultiert aus der Unsicherheit, Wut, Trauer oder sogar übermäßigen Freude. Domestic Probleme können eine Markierung auf die Leistung der Kommunikation, und vice versa aufzuzwingen.
Problem
Erleben emotionalen Stresses, wissen wir nicht feststellen, dass auf taube Ohren Stück Information fehlt und wie das Leid unsere Fähigkeit zur Analyse und Argumentation. Obwohl es nicht im Geist, sind wir in Bezug auf die Worte des Gesprächspartners, und übermäßige Freude während des Geschäfts Dialogs kann auf die Zustimmung der extrem schlechten Idee führt reizbar.
Entscheidung
Sei vor ihrer Emotionen und lassen Sie sich nicht die Kommunikation mit anderen Menschen beeinflussen. Als in einem Zustand emotionaler Stress, versuchen Sie auf ein Gespräch mit jemandem neutral zu tragen.
5. kulturelle Barriere
Wenn die Kommunikation zwischen den verschiedenen Kulturen, mit hoher Wahrscheinlichkeit von kulturellen Barrieren durchgeführt. Aber kulturelle Unterschiede sind nicht nur manifestieren mit Ausländern oder Angehörigen anderer Religionen in Verbindung steht.
Problem
Fehlerhafte Kommunikation mit einer Person einer anderen Nationalität oder Religion könnte seinen Glauben beleidigen. Geschichten über Freitag Party können die Stimmung der Person verderben, die Alkohol kontraindiziert ist. Der Versuch, eine Person älter Sinn und beliebte Videos auf YouTube zu erklären, können mit Unverständnis erfüllt werden.
Entscheidung
Versuchen Sie, den Gesprächspartner im Voraus zu erkunden und das Gespräch taktvoll wie möglich führen. Wenn ein hohes Risiko besteht, dass etwas herausplatzen nicht richtig, versuchen auf die andere Partei von Angesicht zu Angesicht zu erklären, ist es nicht allzu vertraut mit seiner Kultur.
6. Die Geschlechterbarriere
Dies kann wegen der Missverständnisse, die Unterschiede in der Kommunikation und Denken Männer und Frauen. Frauen neigen dazu, intuitiv, und die Menschen zu denken - logisch. Zum Beispiel, wie Frauen zu reden über Menschen und Emotionen, während der Männer auf etwas Physisches konzentrieren, und messbar. Diese Klischees, natürlich, wirkt sich nicht auf alle.
Problem
Was in Bezug auf Menschen akzeptabel ist, kann es im Umgang mit Frauen unethisch. Männlich Chef kann skeptisch der Fähigkeiten von Frauen sein, Stereotypen ermöglicht die Kommunikation zu stören. So riskiert er nicht nur verletzt die Befragten, aber auch falsch, die Arbeitssituation zu beurteilen.
Dieser Effekt funktioniert auch umgekehrt: die Haltung zu den Worten einer schönen Frau kann unfair übertrieben.
Entscheidung
trennen die Befragten nicht nach Geschlecht. Denken Sie an die Vertreter beiderlei Geschlechts als Gleichgestellten.