Warum wir beurteilen die Gewinner nicht, auch wenn sie schlecht machen

Stellen Sie sich vor, dass Sie nach Hause nach der Arbeit und trinken etwas alkoholische kommen. Dann rufen Sie Freunde und zum Camp eingeladen. Nehmen Sie ein Taxi zu teuer, so dass Sie sich entschieden haben, eine Chance zu ergreifen und auf den Weg mit dem Auto. Als Ergebnis bekommt man keine Probleme, und Spaß hat die ganze Nacht und auch die Liebe seines Lebens traf.

Die Entscheidung, das Lager zu gehen war gut? Sie würden so denken. Aber in der Tat, eine Reise in das Auto im betrunkenen Zustand ist extrem schlechte Idee. Und wenn Sie die Rechte beraubt wurden, haben Sie es zugeben.

Das Leben - es ist nicht die Aufgabe der Logik, wird er durch den Fall dominiert.

Daher schrecklichen Entscheidungen können zum Erfolg führen, und gut - mit katastrophalen Folgen. Es ist in Ordnung. Die schlechte Nachricht ist, dass wir die Entscheidung durch das Ergebnis zu schätzen wissen. Das kognitive Verzerrung Er rief die Abweichung in Richtung des Ergebnisses oder das Ergebnis bias, und es macht uns nicht ohne Schuld unehrlich Gewinner und bestreuen Asche auf den Kopf zu beurteilen.

Warum wir nicht beurteilen die Gewinner

Diese Verzerrung wird gefundenOutcome Bias in Entscheidungs ​​Auswertung Baron Forscher (J. Baron) und Hershey (J. C. Hershey) während einer Reihe von psychologischen Experimenten. Sie boten den Teilnehmern zu bewerten, wie gut der Arzt kam, auf eine riskante Operation entschieden zu haben. Leute davor gewarnt, dass die Ärzte die gleichen Informationen haben, die sie zur Verfügung steht - nicht mehr und nicht weniger. In diesem Fall, sagte man, dass der Patient überlebt, die zweite - die gestorben.

Die ersten Teilnehmer anerkannt, dass die Entscheidung war ein guter Arzt war kompetent und sie sind an seiner Stelle wäre das gleiche getan hat. Die zweite ist die Entscheidung ein Fehler genannt und Arzt Kompetenz unten stehend beurteilt. Wissenschaftler haben zu folgendem Ergebnis gekommen:

Die Leute nehmen nicht berücksichtigt die Qualität der Lösungen und das damit verbundene Risiko. Sie konzentrieren sich nur auf das Ergebnis.

Eine neuere StudieKein Schaden, kein Foul: Das Ergebnis Bias in ethischen Urteilen Es zeigte mehrere merkwürdige Momente.

1. Wir sind so an das Ergebnis gebunden, der Fokus, die Entscheidung selbst nicht bemerkt. In einer Ausführungsform ist der Test sind wiederum die gleichen zwei Ausgangssituation mit unterschiedlichen Summen zu beurteilen, und in der anderen - Zeit sowohl zu bewerten. Es scheint, dass im zweiten Fall, die Menschen müssen erkennen, dass die Lösungen gleich gut oder schlecht sind. Aber das Gegenteil war der Fall: Die Wirkung ist nicht nur nicht verschwunden, sondern erhöht.

2. Wir wählen die Gewinner, auch wenn sie egoistisch sind. Die Menschen waren die beiden Fälle zu bewerten gegeben: in einem sympathischen Arzt ernannt billige TablettenWeil er über die Patienten Finanzen betreut, und schließlich gab Behandlung pobochki. Im zweiten egoistisch Arzt ein teures Medikament verschrieben, weil sie einen bestimmten Prozentsatz des Umsatzes zu bekommen, und der Patient war alles wunderbar. Die Teilnehmer kennen die Motive der beiden Experten, sondern entschied sich nach wie vor auf die weitere Zusammenarbeit Arzt-Egoist. Allerdings, wenn sie nicht wissen, was das Ergebnis der Geschichte, immer wählte sympathisch.

Wir stimmen zu, die Arbeit mit egoistischen und bösen Jungs, wenn sie Glück haben.

Warum ist es schlecht

Weil Sie warten, bis der Donner wird schlagen

Seit vielen Jahren, Wirtschaftsprüfungsgesellschaften in den USA arbeitenInteressenkonflikte und der Fall der Unabhängigkeit des Abschlussprüfers: Moral Verführung und strategisches Thema Radfahren mit den Kunden nicht nur als Zuschauer, sondern auch als Berater. Die Unabhängigkeit ihrer Meinungen war eine große Frage, aber der Staat ignoriert dieses Problem.

Trotz der Tatsache, dass die Objektivität und Unparteilichkeit - die Schlüsselfaktoren der Prüfung, auf den Nebenleistungen Mitarbeiter für eine lange Zeit ein Auge zudrücken, so lange gedreht, wie der Interessenkonflikt nicht geführt hat Enron große Unternehmen fallen, WorldCom und Tyco. Erst dann die Tätigkeit des Wirtschaftsprüfers in den USA überprüft. Der Nachweis der unfairen Arbeit gab es schon lange vor dem Konkurs von großen Unternehmen und dem Verlust von Tausenden von Arbeitern Orte, aber der Staat das Ergebnis, nicht die Situation selbst beurteilen: Ja, es gibt Verletzungen, aber nichts Schreckliches passiert ist!

Die Leute machen oft den Fehler. Wenn ein Auge zudrücken, um Fahrlässigkeit, bespucken Technik SicherheitMach dir keine Sorgen über schlechte Gewohnheiten, denn so weit, so gut ...

Weil Schuld selbst für gute Entscheidungen

Gendir glaubt, dass die Entlassung des Commercial Director die schlechteste Entscheidung in den letzten Jahren war. Finden Sie die neue nicht funktioniert, Verkäufe fallen, Treffer durch verwirrt Manager.

Alles begann, als der General für die Ursache der niedrigen Verkäufe zu suchen begann. Er lobte die Arbeit des Commercial Director und sah seine Schwächen. Am Anfang war die Idee zu teilen Verantwortlichkeit: lassen Sie den Direktor tut, was stark ist und mit dem Rest von euch, die anderen Person nehmen. Aber dann konnte Manager das Vertrauen in ein solcher Führer verlieren, und ich hatte doppelt so viel zu zahlen. Es war logisch, anzunehmen, dass es einen Mann gibt, der auch alle die Aufgaben des kaufmännischen Leiters durchführen konnte, und die letzten gefeuert wurde.

Aber alles ging schief: war kein würdiger Kandidat, und Verkäufe zu fallen begann. Kopf Er machte sich für eine schlechte Taktik, aber ob es die Wahrheit selbst? Wenn wir berücksichtigen alles nehmen, dass er zu der Zeit wußte, war die Entscheidung bewusst und durchdacht. Der Fachmann kann nicht fertig zu werden, müssen dann jemanden finden, der es tun würde. Zu der Zeit war die Entscheidung richtig: Der Besitzer konnte nicht wissen, ob die Leute auf der Website Regisseur finden, bis er nach ihm zu suchen begann.

Die Lösungen sollten verwaltet oder nicht bestanden bewerten nicht nach und nach der Tatsache, dass Sie alles getan haben, um zu arbeiten.

Wir haben oft den Fehler machen: Schuld uns für die „schlechten“ Lösungen, während sie in Wirklichkeit waren gut, aber durch Zufall führte zu negative Ergebnisse. Wenn Sie wissen, das Ergebnis gibt es eine andere kognitive Verzerrung - Fehler hayndsayta. Dies ist, wenn Sie bitter rufen aus: „Ich weiß es! Ich fühlte mich einfach so passieren würde. " Aber das ist nur eine Illusion. Niemand ist in der Lage, die Zukunft und herauszufinden, alle Optionen sind möglich, vorherzusagen.

Da das schlechte Verhalten Modell wählen

Blame sich für angebliche schlechte Entscheidung - es ist nicht so schlecht ist. Viel schlimmer ist schlechte Strategie betrachtet für den Gewinn, weil einmal das Glück und alles gut beendet.

wenn ein Athlet einmal versucht, Dopingkontrollen zum Beispiel geht und den Wettbewerb gewonnen, kann erkannt werden, dass die Entscheidung, ein gut war und auch weiterhin den Kurs. Aber eines Tages wurde er gefangen genommen und entfernt alle Leistungen.

Wie um den Fehler zu überwinden

Um zu vermeiden, in diese fallen die Falle des Denkens, Sie müssen zuerst den Entscheidungsprozess, nicht das Endergebnis bewerten. Um dies zu tun, fragen Sie sich ein paar Fragen:

• Was führte mich zu dieser Entscheidung?
• Was Information wurde zu diesem Zeitpunkt bekannt?
• Könnte ich weitere Informationen zum Thema finden?
• Kann ich eine andere Entscheidung wählen, wenn ich eine Wahl unter diesen Umständen habe?
• Was war ich von anderen Leuten erzählt, was sie ihre Entscheidungen auf der Grundlage?
• War es notwendig, eine Entscheidung in diesem Moment zu machen?

Und vielleicht werden Sie feststellen, dass keine andere Wahl, unter den gegebenen Umständen Sie nicht haben, und in Bezug auf Ihre Erfahrung war die einzig richtige Entscheidung.